Vysvětlení metrik

Zisk

Co zbude z tržeb po odečtení nákladů na prodané zboží, výdajů na reklamu a výdajů.

Vzorec Zisk = tržby − náklady na prodané zboží − výdaje na reklamu − výdaje

Tržby

Prodeje po odečtení slev a storen prodejů, plus poplatky za dopravu, bez daní.

Vzorec Tržby = hrubé tržby − slevy − storna prodejů + poplatky za dopravu

Náklady na prodané zboží

Kolik vás stály prodané produkty, podle nákladů na položku, které má každý produkt v Shopify.

Výdaje na reklamu

Částky vydané za reklamu, vždy v den, kdy byly vydány.

Výdaje

Doprava, zpracování objednávek a poplatky za platby, plus náklady, které jste zadali, například nájem, mzdy a aplikace.

Vzorec Výdaje = náklady na dopravu + zpracování objednávek + poplatky za platby + ostatní výdaje

Marže

Podíl tržeb, který zůstane jako zisk. Den s náklady, ale bez tržeb, ukazuje −100 %: vše, co se ten den vydalo, je ztraceno.

Vzorec Marže = zisk / tržby

Objednávky

Zadané objednávky bez testovacích objednávek a bez objednávek, ve kterých se prodávají jen dárkové karty.

Krycí příspěvek

Co z objednávek zbude po nákladech, které s nimi souvisejí, ještě před výdaji, které zadáváte. Z toho se hradí tyto výdaje; co zbude potom, je zisk.

Vzorec Krycí příspěvek = tržby − náklady na prodané zboží − výdaje na reklamu − náklady na dopravu − zpracování objednávek − poplatky za platby

Průměrná hodnota objednávky

Kolik zákazník v průměru utratí za objednávku, stejně jako v přehledech Shopify: hrubé tržby po odečtení slev, před storny prodejů, dopravou a daněmi.

Vzorec Průměrná hodnota objednávky = (hrubé tržby − slevy) / objednávky

Zisk na objednávku

Kolik vám objednávka v průměru vynese po všech nákladech, včetně výdajů na reklamu a výdajů.

Vzorec Zisk na objednávku = zisk / objednávky

Výdaje na reklamu na objednávku

Kolik vás reklama v průměru stojí na jednu objednávku, za všechny platformy a kanály dohromady.

Vzorec Výdaje na reklamu na objednávku = výdaje na reklamu / objednávky

MER

Poměr efektivity marketingu: tržby, které přinese každá jednotka vydaná na reklamu, za všechny objednávky a platformy dohromady. ROAS reklamního účtu počítá jen nákupy, které mu připíše jeho platforma.

Vzorec MER = tržby / výdaje na reklamu

Noví zákazníci

Zákazníci, kteří v období zadali svou první objednávku, tak jak je počítají přehledy Shopify. Objednávky zadané bez zákazníka, například některé objednávky z POS, se nezapočítávají.

CAC

Náklady na získání zákazníka: výdaje na reklamu na každého nového zákazníka, za všechny platformy a kanály dohromady. Vracející se zákazníci se nezapočítávají, takže CAC vychází vyšší než výdaje na reklamu na objednávku.

Vzorec CAC = výdaje na reklamu / noví zákazníci

Vracející se zákazníci

Podíl zákazníků s první objednávkou v období, kteří od té doby objednali znovu, tak jak zákazníky počítají přehledy Shopify. Roste, jak se zákazníci vracejí.

Vzorec Vracející se zákazníci = noví zákazníci, kteří objednali znovu / noví zákazníci

Objednávky na zákazníka

Kolik objednávek dosud v průměru zadali zákazníci s první objednávkou v období, včetně té první.

Vzorec Objednávky na zákazníka = jejich dosavadní objednávky / noví zákazníci

LTV

Celoživotní hodnota zákazníka: kolik zákazníci s první objednávkou v období dosud v průměru utratili ve vašem obchodě, tak jak Shopify počítá útratu zákazníka. Roste, jak se zákazníci vracejí.

Vzorec LTV = kolik dosud utratili / noví zákazníci

LTV:CAC

Celoživotní hodnota nových zákazníků z období v poměru k tomu, kolik na reklamě stálo získání každého z nich, za všechny platformy a kanály dohromady.

Vzorec LTV:CAC = LTV / CAC

Míra storen

Podíl hrubých tržeb, který se odečetl kvůli vrácení zboží, zrušení a úpravám objednávek, tak jak přehledy Shopify počítají storna prodejů.

Vzorec Míra storen = storna prodejů / hrubé tržby

ROAS

Návratnost výdajů na reklamu: hodnota konverzí vydělená výdaji. 3,00 znamená 3 jednotky tržeb za každou jednotku vydanou na reklamu.

Vzorec ROAS = hodnota konverzí / výdaje na reklamu

POAS

Zisk z výdajů na reklamu: hodnota konverzí při vaší marži před výdaji na reklamu za tyto dny, vydělená výdaji. Nad 1 účet vydělá víc, než stojí; pod 1 prodělává.

Vzorec POAS = hodnota konverzí × marže před výdaji na reklamu / výdaje na reklamu

ROAS bodu zvratu

ROAS, při kterém prodeje účtu právě zaplatí jeho reklamu: 1 děleno vaší marží před výdaji na reklamu. Je stejný pro každý účet, protože platformy nevědí, kolik vás který prodej stál.

Vzorec ROAS bodu zvratu = 1 / marže před výdaji na reklamu