Nøkkeltall forklart

Fortjeneste

Det som er igjen av omsetningen etter varekostnad, annonsekostnader og utgifter.

Formel Fortjeneste = omsetning − varekostnad − annonsekostnader − utgifter

Omsetning

Salg etter rabatter og salgsomgjøringer, pluss fraktgebyrer, uten avgifter.

Formel Omsetning = bruttosalg − rabatter − salgsomgjøringer + fraktgebyrer

Varekostnad

Det de solgte produktene kostet deg, ut fra kostnad per vare for hvert produkt i Shopify.

Annonsekostnader

Det du har brukt på annonser, regnet på dagen pengene ble brukt.

Utgifter

Frakt, håndtering og betalingsgebyrer, pluss kostnadene du har lagt inn, som husleie, lønn og apper.

Formel Utgifter = fraktkostnad + håndtering + betalingsgebyrer + andre utgifter

Margin

Andelen av omsetningen som blir igjen som fortjeneste. En dag med kostnader, men uten omsetning viser −100 %: Alt som ble brukt den dagen, er tapt.

Formel Margin = fortjeneste / omsetning

Ordrer

Ordrer som er lagt inn, unntatt testordrer og ordrer som bare selger gavekort.

Dekningsbidrag

Det som blir igjen av ordrene etter kostnadene som følger med dem, før utgiftene du legger inn. Det dekker disse utgiftene, og resten er fortjeneste.

Formel Dekningsbidrag = omsetning − varekostnad − annonsekostnader − fraktkostnad − håndtering − betalingsgebyrer

Gjennomsnittlig ordreverdi

Hva en kunde i gjennomsnitt bruker på en ordre, slik Shopifys rapporter regner det ut: bruttosalg etter rabatter, før salgsomgjøringer, frakt og avgifter.

Formel Gjennomsnittlig ordreverdi = (bruttosalg − rabatter) / ordrer

Fortjeneste per ordre

Det du i gjennomsnitt sitter igjen med per ordre etter alle kostnader, inkludert annonsekostnader og utgifter.

Formel Fortjeneste per ordre = fortjeneste / ordrer

Annonsekostnad per ordre

Hva annonsene dine i gjennomsnitt koster for hver ordre, alle plattformer og kanaler samlet.

Formel Annonsekostnad per ordre = annonsekostnader / ordrer

MER

Markedsføringseffektivitet: omsetningen for hver enhet brukt på annonser, alle ordrer og alle plattformer samlet. ROAS-en til en annonsekonto teller bare kjøpene som plattformen tilskriver kontoen.

Formel MER = omsetning / annonsekostnader

Nye kunder

Kunder som la inn sin første ordre i perioden, slik Shopifys rapporter teller dem. Ordrer uten kunde, for eksempel noen POS-ordrer, holdes utenfor.

CAC

Kundeanskaffelseskostnad: annonsekostnaden per ny kunde, alle plattformer og kanaler samlet. Returnerende kunder holdes utenfor, så den blir høyere enn annonsekostnaden per ordre.

Formel CAC = annonsekostnader / nye kunder

Gjenkjøpsrate

Andelen av periodens nye kunder som har bestilt igjen siden, slik Shopifys rapporter teller kunder. Den øker etter hvert som de kommer tilbake.

Formel Gjenkjøpsrate = nye kunder som har bestilt igjen / nye kunder

Ordrer per kunde

Hvor mange ordrer periodens nye kunder i gjennomsnitt har lagt inn så langt, inkludert den første.

Formel Ordrer per kunde = ordrene deres så langt / nye kunder

LTV

Kundens livstidsverdi: hva periodens nye kunder i gjennomsnitt har brukt i butikken din så langt, slik Shopify regner ut en kundes forbruk. Den øker etter hvert som de kommer tilbake.

Formel LTV = forbruket deres så langt / nye kunder

LTV:CAC

Livstidsverdien til periodens nye kunder sett opp mot hva det kostet i annonser å skaffe hver av dem, alle plattformer og kanaler samlet.

Formel LTV:CAC = LTV / CAC

Omgjøringsandel

Andelen av bruttosalget som er tatt tilbake gjennom returer, kanselleringer og ordreendringer. Salgsomgjøringer telles slik Shopifys rapporter teller dem.

Formel Omgjøringsandel = salgsomgjøringer / bruttosalg

ROAS

Avkastning på annonsekostnader: konverteringsverdien delt på kostnaden. 3,00 betyr 3 i salg for hver 1 brukt på annonser.

Formel ROAS = konverteringsverdi / annonsekostnader

POAS

Fortjeneste på annonsekostnader: konverteringsverdien ganget med marginen din før annonsekostnader i disse dagene, delt på kostnaden. Over 1 tjener kontoen mer enn den koster, under 1 taper den penger.

Formel POAS = konverteringsverdi × margin før annonsekostnader / annonsekostnader

Break-even-ROAS

ROAS-en der salget fra en konto akkurat betaler for annonsene: 1 delt på marginen din før annonsekostnader. Den er lik for alle kontoer, siden plattformene ikke vet hva hvert salg kostet deg.

Formel Break-even-ROAS = 1 / margin før annonsekostnader