Penjelasan metrik

Laba

Sisa pendapatan setelah dikurangi harga pokok penjualan, belanja iklan, dan pengeluaran.

Rumus Laba = pendapatan − harga pokok penjualan − belanja iklan − pengeluaran

Pendapatan

Penjualan setelah diskon dan pembalikan penjualan, ditambah biaya pengiriman, tanpa pajak.

Rumus Pendapatan = penjualan kotor − diskon − pembalikan penjualan + biaya pengiriman

Harga pokok penjualan

Biaya produk yang Anda jual, berdasarkan biaya per item setiap produk di Shopify.

Belanja iklan

Jumlah yang Anda belanjakan untuk iklan, dihitung pada hari dibelanjakan.

Pengeluaran

Ongkos kirim, biaya penanganan, dan biaya pembayaran, ditambah biaya yang Anda masukkan, seperti sewa, gaji, dan aplikasi.

Rumus Pengeluaran = ongkos kirim + biaya penanganan + biaya pembayaran + pengeluaran lain

Margin

Persentase pendapatan yang tersisa sebagai laba. Hari dengan biaya tetapi tanpa pendapatan tercatat −100%: semua yang dikeluarkan hari itu hilang.

Rumus Margin = laba / pendapatan

Pesanan

Pesanan yang dibuat, tidak termasuk pesanan percobaan dan pesanan yang hanya berisi kartu hadiah.

Margin kontribusi

Sisa dari pesanan setelah dikurangi biaya yang menyertainya, sebelum pengeluaran yang Anda masukkan. Margin ini menutup pengeluaran tersebut; sisanya adalah laba.

Rumus Margin kontribusi = pendapatan − harga pokok penjualan − belanja iklan − ongkos kirim − biaya penanganan − biaya pembayaran

Nilai pesanan rata-rata

Rata-rata yang dibelanjakan pelanggan untuk satu pesanan, sesuai cara laporan Shopify menghitungnya: penjualan kotor setelah diskon, sebelum pembalikan penjualan, pengiriman, dan pajak.

Rumus Nilai pesanan rata-rata = (penjualan kotor − diskon) / pesanan

Laba per pesanan

Rata-rata yang tersisa bagi Anda dari satu pesanan setelah semua biaya, termasuk belanja iklan dan pengeluaran.

Rumus Laba per pesanan = laba / pesanan

Belanja iklan per pesanan

Rata-rata biaya iklan Anda untuk setiap pesanan, dari semua platform dan saluran.

Rumus Belanja iklan per pesanan = belanja iklan / pesanan

MER

Rasio efisiensi pemasaran (marketing efficiency ratio): pendapatan yang dihasilkan setiap satuan belanja iklan, dari semua pesanan dan semua platform. ROAS sebuah akun hanya menghitung pembelian yang diatribusikan platformnya ke akun tersebut.

Rumus MER = pendapatan / belanja iklan

Pelanggan baru

Pelanggan yang membuat pesanan pertama mereka dalam periode ini, sesuai cara laporan Shopify menghitungnya. Pesanan tanpa pelanggan, seperti sebagian pesanan POS, tidak dihitung.

CAC

Biaya akuisisi pelanggan (customer acquisition cost): belanja iklan untuk setiap pelanggan baru, dari semua platform dan saluran. Pelanggan yang kembali tidak dihitung, sehingga angkanya lebih tinggi daripada belanja iklan per pesanan.

Rumus CAC = belanja iklan / pelanggan baru

Pelanggan berulang

Dari pelanggan yang membuat pesanan pertama mereka dalam periode ini, persentase yang telah memesan lagi sejak itu, sesuai cara laporan Shopify menghitung pelanggan. Angkanya bertambah saat mereka kembali.

Rumus Pelanggan berulang = pelanggan baru yang memesan lagi / pelanggan baru

Pesanan per pelanggan

Rata-rata jumlah pesanan yang telah dibuat sejauh ini oleh pelanggan yang membuat pesanan pertama mereka dalam periode ini, termasuk pesanan pertama tersebut.

Rumus Pesanan per pelanggan = pesanan mereka sejauh ini / pelanggan baru

LTV

Nilai seumur hidup pelanggan (customer lifetime value): rata-rata yang telah dibelanjakan di toko Anda sejauh ini oleh pelanggan yang membuat pesanan pertama mereka dalam periode ini, sesuai cara Shopify menghitung belanja pelanggan. Angkanya bertambah saat mereka kembali.

Rumus LTV = belanja mereka sejauh ini / pelanggan baru

LTV:CAC

Nilai seumur hidup pelanggan baru dalam periode ini dibandingkan dengan biaya iklan untuk mendapatkan masing-masing dari mereka, dari semua platform dan saluran.

Rumus LTV:CAC = LTV / CAC

Tingkat pembalikan

Persentase penjualan kotor yang berkurang karena pengembalian, pembatalan, dan pengeditan pesanan, sesuai cara laporan Shopify menghitung pembalikan penjualan.

Rumus Tingkat pembalikan = pembalikan penjualan / penjualan kotor

ROAS

Imbal hasil belanja iklan (return on ad spend): nilai konversi dibagi belanja. 3,00 berarti penjualan 3 untuk setiap 1 yang dibelanjakan untuk iklan.

Rumus ROAS = nilai konversi / belanja iklan

POAS

Laba atas belanja iklan (profit on ad spend): nilai konversi dikalikan margin Anda sebelum belanja iklan pada hari-hari ini, lalu dibagi belanja. Di atas 1, akun menghasilkan lebih banyak daripada biayanya; di bawah 1, akun merugi.

Rumus POAS = nilai konversi × margin sebelum belanja iklan / belanja iklan

ROAS titik impas

ROAS saat penjualan sebuah akun tepat menutup biaya iklannya: 1 dibagi margin Anda sebelum belanja iklan. Angka ini sama untuk setiap akun, karena platform tidak mengetahui biaya setiap penjualan bagi Anda.

Rumus ROAS titik impas = 1 / margin sebelum belanja iklan