지표 해설

이익

매출에서 매출 원가, 광고 지출, 경비를 빼고 남는 금액입니다.

계산식 이익 = 매출 − 매출 원가 − 광고 지출 − 경비

매출

할인과 판매 취소를 반영한 판매 금액에 배송 요금을 더한 금액으로, 세금은 제외합니다.

계산식 매출 = 총 판매량 − 할인 − 판매 취소 + 배송 요금

매출 원가

판매한 제품에 든 원가로, Shopify에서 각 제품에 설정한 품목당 비용을 기준으로 합니다.

광고 지출

광고에 지출한 금액을 지출한 날짜에 반영합니다.

경비

배송비, 포장비, 결제 수수료에 임대료, 급여, 앱 등 직접 입력한 비용을 더한 금액입니다.

계산식 경비 = 배송비 + 포장비 + 결제 수수료 + 기타 경비

마진

매출 중 이익으로 남는 비율입니다. 비용은 있지만 매출이 없는 날은 −100%로 표시됩니다. 그날 지출한 금액이 모두 손실이기 때문입니다.

계산식 마진 = 이익 / 매출

주문

접수된 주문 수로, 테스트 주문과 기프트 카드만 판매한 주문은 제외합니다.

공헌 이익

주문에 따르는 비용을 빼고, 직접 입력한 경비를 빼기 전에 주문에서 남는 금액입니다. 이 금액으로 그 경비를 충당하고, 남는 금액이 이익이 됩니다.

계산식 공헌 이익 = 매출 − 매출 원가 − 광고 지출 − 배송비 − 포장비 − 결제 수수료

평균 주문 금액

고객이 주문 1건에 평균적으로 지출하는 금액으로, Shopify 보고서와 같은 방식으로 계산합니다. 할인을 반영하고 판매 취소, 배송, 세금은 반영하기 전의 총 판매량을 사용합니다.

계산식 평균 주문 금액 = (총 판매량 − 할인) / 주문

주문당 이익

광고 지출과 경비를 포함한 모든 비용을 빼고 주문 1건에서 평균적으로 남는 금액입니다.

계산식 주문당 이익 = 이익 / 주문

주문당 광고 지출

모든 플랫폼과 채널을 합친 주문 1건당 평균 광고 지출입니다.

계산식 주문당 광고 지출 = 광고 지출 / 주문

MER

마케팅 효율 비율: 모든 주문과 플랫폼을 합쳐 광고 지출 1단위가 가져오는 매출입니다. 광고 계정의 ROAS에는 해당 플랫폼이 그 계정의 성과로 집계한 구매만 포함됩니다.

계산식 MER = 매출 / 광고 지출

신규 고객

기간 중 첫 주문을 한 고객 수로, Shopify 보고서와 같은 방식으로 집계합니다. 일부 POS 주문처럼 고객 정보 없이 접수된 주문은 제외합니다.

CAC

고객 획득 비용: 모든 플랫폼과 채널을 합친 신규 고객 1명당 광고 지출입니다. 기존 고객은 제외하므로 주문당 광고 지출보다 높게 나타납니다.

계산식 CAC = 광고 지출 / 신규 고객

재구매율

기간 중 첫 주문을 한 고객 가운데 그 후 다시 주문한 고객의 비율로, 고객은 Shopify 보고서와 같은 방식으로 집계합니다. 고객이 다시 찾아올수록 높아집니다.

계산식 재구매율 = 다시 주문한 신규 고객 / 신규 고객

고객당 주문 수

기간 중 첫 주문을 한 고객이 지금까지 한 주문 수의 평균으로, 첫 주문도 포함합니다.

계산식 고객당 주문 수 = 지금까지의 주문 / 신규 고객

LTV

고객 생애 가치: 기간 중 첫 주문을 한 고객이 지금까지 스토어에서 지출한 금액의 평균으로, 고객의 지출액은 Shopify와 같은 방식으로 집계합니다. 고객이 다시 찾아올수록 높아집니다.

계산식 LTV = 지금까지의 지출액 / 신규 고객

LTV:CAC

기간 중 신규 고객의 생애 가치를 고객 1명을 확보하는 데 든 광고 지출과 비교한 값으로, 광고 지출은 모든 플랫폼과 채널을 합쳐 계산합니다.

계산식 LTV:CAC = LTV / CAC

판매 취소율

총 판매량 중 반품, 취소, 주문 편집으로 되돌려진 비율로, 판매 취소는 Shopify 보고서와 같은 방식으로 집계합니다.

계산식 판매 취소율 = 판매 취소 / 총 판매량

ROAS

광고 투자 수익: 전환 가치를 지출액으로 나눈 값입니다. 3.00은 광고 지출 1당 판매가 3이라는 뜻입니다.

계산식 ROAS = 전환 가치 / 광고비

POAS

광고 투자 이익: 전환 가치에 이 기간의 광고 지출 차감 전 마진을 곱하고 지출액으로 나눈 값입니다. 1을 넘으면 계정이 비용보다 많이 벌고, 1 미만이면 손실이 납니다.

계산식 POAS = 전환 가치 × 광고비 차감 전 마진 / 광고비

손익분기 ROAS

계정의 판매로 광고 지출을 딱 충당하는 ROAS로, 1을 광고 지출 차감 전 마진으로 나눈 값입니다. 플랫폼은 각 판매에 든 비용을 알지 못하므로 모든 계정에서 같은 값입니다.

계산식 손익분기 ROAS = 1 / 광고비 차감 전 마진