Что означают метрики

Прибыль

Что остаётся от выручки после себестоимости, расходов на рекламу и остальных расходов.

Формула Прибыль = выручка − себестоимость − расходы на рекламу − расходы

Выручка

Продажи за вычетом скидок и отмен продаж, плюс плата за доставку, без налогов.

Формула Выручка = валовые продажи − скидки − отмены продаж + плата за доставку

Себестоимость

Во что вам обошлись проданные товары — по себестоимости единицы каждого товара в Shopify.

Расходы на рекламу

Сколько вы потратили на рекламу — в тот день, когда потратили.

Расходы

Доставка, обработка заказов и комиссии за платежи, а также введённые вами расходы: аренда, зарплаты, приложения.

Формула Расходы = доставка + обработка + комиссии + прочие расходы

Маржа

Доля выручки, которая остаётся прибылью. День с расходами, но без выручки показывает −100 %: всё потраченное в этот день — убыток.

Формула Маржа = прибыль / выручка

Заказы

Оформленные заказы, кроме тестовых и тех, в которых только подарочные карты.

Маржинальная прибыль

Что остаётся от заказов после связанных с ними затрат, но до вычета введённых вами расходов. Они оплачиваются из этой суммы, а остаток — прибыль.

Формула Маржинальная прибыль = выручка − себестоимость − расходы на рекламу − доставка − обработка − комиссии

Средняя стоимость заказа

Сколько покупатель в среднем тратит на один заказ, как в отчётах Shopify: валовые продажи за вычетом скидок, без учёта отмен продаж, доставки и налогов.

Формула Средняя стоимость заказа = (валовые продажи − скидки) / заказы

Прибыль на заказ

Что в среднем остаётся вам с одного заказа после всех затрат, включая расходы на рекламу и остальные расходы.

Формула Прибыль на заказ = прибыль / заказы

Расходы на рекламу на заказ

Во что вам в среднем обходится реклама на каждый заказ, по всем площадкам и каналам вместе.

Формула Расходы на рекламу на заказ = расходы на рекламу / заказы

MER

Коэффициент эффективности маркетинга: выручка на каждую единицу, потраченную на рекламу, по всем заказам и площадкам вместе. ROAS рекламного кабинета учитывает только покупки, которые площадка засчитала ему.

Формула MER = выручка / расходы на рекламу

Новые покупатели

Покупатели, впервые сделавшие заказ в этом периоде, — так их считают отчёты Shopify. Заказы без покупателя, например часть заказов в точках продаж, не учитываются.

CAC

Стоимость привлечения покупателя: расходы на рекламу по всем площадкам и каналам в расчёте на одного нового покупателя. Повторные покупатели в расчёт не входят, поэтому CAC выше, чем расходы на рекламу на заказ.

Формула CAC = расходы на рекламу / новые покупатели

Повторные покупатели

Доля покупателей, впервые сделавших заказ в этом периоде, которые с тех пор заказали снова; покупатели считаются так же, как в отчётах Shopify. Доля растёт, когда они возвращаются.

Формула Повторные покупатели = новые покупатели с повторным заказом / новые покупатели

Заказов на покупателя

Сколько заказов в среднем уже оформили покупатели, впервые сделавшие заказ в этом периоде, включая первый.

Формула Заказов на покупателя = все их заказы / новые покупатели

LTV

Пожизненная ценность покупателя: сколько в среднем уже потратили в вашем магазине покупатели, впервые сделавшие заказ в этом периоде; траты считаются так же, как в Shopify. LTV растёт, когда покупатели возвращаются.

Формула LTV = все их траты / новые покупатели

LTV:CAC

Пожизненная ценность новых покупателей за период по отношению к тому, во что обошлось привлечение каждого из них через рекламу, по всем площадкам и каналам вместе.

Формула LTV:CAC = LTV / CAC

Доля отмен продаж

Доля валовых продаж, пришедшаяся на возвраты, отмены и изменения заказов. Отмены продаж считаются так же, как в отчётах Shopify.

Формула Доля отмен продаж = отмены продаж / валовые продажи

ROAS

Окупаемость рекламы: ценность конверсий, делённая на расход. 3,00 — это 3 единицы продаж на каждую единицу, потраченную на рекламу.

Формула ROAS = ценность конверсий / реклама

POAS

Прибыль на рекламу: ценность конверсий по вашей марже до расходов на рекламу за эти дни, делённая на расход. Выше 1 кабинет зарабатывает больше, чем стоит; ниже 1 — работает в убыток.

Формула POAS = ценность конверсий × маржа до рекламы / реклама

ROAS безубыточности

ROAS, при котором продажи кабинета ровно окупают его рекламу: 1, делённая на вашу маржу до расходов на рекламу. Он одинаков для всех кабинетов: площадки не знают, во что вам обошлась каждая продажа.

Формула ROAS безубыточности = 1 / маржа до рекламы