Как Sharpsum считает прибыль и что меняет каждая настройка. Не нашли ответа? Напишите на support@manum.lv.
Прибыль вашего магазина за любой период: выручку по заказам Shopify за вычетом себестоимости проданных товаров, расходов на рекламу и остальных расходов — доставки, обработки, комиссий за платежи и затрат, которые вы вводите.
Продажи берутся из ваших заказов Shopify и считаются так же, как в собственных отчётах Shopify: валовые продажи, скидки, отмены продаж, плата за доставку, налоги, себестоимость и заказы совпадают с отчётами Shopify до цента. Единственное отличие — подарочные карты, и его выбираете вы: по умолчанию Sharpsum учитывает их деньги, когда карту продали, а Shopify — когда ею расплатились. Расходы на рекламу берутся из подключённых рекламных кабинетов и того, что вы вводите сами, остальные расходы — со страницы «Расходы».
При установке Sharpsum читает ваши заказы за последние 13 месяцев; на бесплатном тарифе и в пробный период видны эти месяцы. После оплаты тарифа Sharpsum в фоне читает всю историю ваших заказов, и календарь доходит до первого заказа.
Прибыль — это выручка минус себестоимость, расходы на рекламу и остальные расходы. Остальные расходы — это доставка, обработка, комиссии за платежи и затраты, которые вы вводите на странице «Расходы». По умолчанию подарочные карты учитываются при продаже, поэтому платежи подарочными картами вычитаются, чтобы одни и те же деньги не посчитались дважды.
Валовые продажи за вычетом скидок и отмен продаж, плюс плата за доставку, всё без налогов: чистые продажи Shopify плюс плата за доставку. По умолчанию в выручку входят и проданные подарочные карты; чтобы не учитывать их, как в отчётах Shopify, выберите это в Настройках.
Отмены продаж, то есть возвраты, отмены и изменения заказов, учитываются в день, когда они происходят, а не в день исходного заказа — как и в отчётах Shopify. В день, когда отмен продаж больше, чем самих продаж, выручка отрицательная, а вместе с ней прибыль и маржа.
Прибыль как доля выручки. В день с отрицательной выручкой маржа сохраняет знак прибыли, поэтому убыток всегда показан отрицательной маржой. День с расходами, но без выручки показывает −100 %: всё потраченное в этот день — убыток.
Заказы, оформленные в периоде, так, как их считает Shopify. Тестовые заказы и заказы только с подарочными картами не учитываются.
Изменение по сравнению с периодом, выбранным рядом с датами: предыдущим периодом той же длины, теми же датами прошлого года или вашими датами. Зелёный — изменение к лучшему, красный — к худшему, серый — без изменений, поэтому снижение затрат показано зелёным.
Прибыль по товарам, вариантам, типам, поставщикам, тегам и коллекциям — валовая: чистые продажи минус себестоимость. Доставка, комиссии, реклама и расходы относятся к заказам и дням, поэтому прибыль по каналам продаж, точкам POS, странам и заказам — до расходов на рекламу и остальных расходов: выручка минус себестоимость, доставка, обработка и комиссии за платежи. Расходы на рекламу и остальные расходы вычитаются на странице «Прибыль».
Из себестоимости единицы, которую вы указали у каждого товара в Shopify. Sharpsum использует себестоимость, которую Shopify записал в момент продажи, поэтому её изменение в Shopify позже не переписывает прошлую прибыль. В разделе «Себестоимость» можно учитывать свою себестоимость.
На странице «Прибыль» его продажи учитываются без себестоимости, и прибыль выглядит выше, чем на самом деле, о чём Sharpsum предупреждает. На странице «Отчёты» он отмечен как «Без себестоимости», а его продажи не входят в валовую прибыль и маржу, как и в отчётах Shopify о прибыли. Укажите себестоимость единицы у товара в Shopify или в разделе «Себестоимость» — там она может действовать и для прошлых продаж. Товару, который действительно ничего вам не стоит, например бесплатному подарку или цифровому товару для скачивания, можно задать нулевую себестоимость из его строки на странице «Отчёты» или включить там «Учитывать товары без себестоимости с нулевой себестоимостью».
Да. В разделе «Себестоимость» укажите варианту свою себестоимость единицы или добавьте сумму либо процент к себестоимости из Shopify. Себестоимость с датой действует для продаж с этого дня, без даты — для всех продаж, включая прошлые. Все заказы сразу пересчитываются.
Правило действует для всех товаров или для товаров некоторых типов, поставщиков, тегов или коллекций — в выбранные дни. Оно задаёт себестоимость единицы или добавляет сумму либо процент к себестоимости из Shopify. Правила действуют по порядку: себестоимость продажи задаёт первое подходящее. Себестоимость, указанная для варианта, действует раньше любого правила.
Да: в разделе «Себестоимость» экспортируйте файл со всеми вариантами, заполните столбец Your cost и, если себестоимость начинается позже первой продажи, столбец From, затем импортируйте файл. Варианты находятся по Variant ID или SKU.
По умолчанию его себестоимость вычитается из себестоимости товаров в день возврата: товар снова ваш. В Настройках можно оставить себестоимость — для товаров, которые нельзя продать снова.
По умолчанию — как то, что покупатель заплатил за доставку. В Настройках можно задать фиксированную сумму за заказ и за товар, долю платы за доставку или ставки по направлениям, или не учитывать доставку. Заказ, для которого вы купили этикетки для доставки в Shopify, вместо этих правил считается по цене этикеток с последующими корректировками цен; это можно отключить в Настройках.
Упаковка и работа: сумма за заказ, за товар и доля от суммы заказа — как вы зададите их в Настройках. У заказов, проданных в вашем магазине через кассу (POS), обработки нет, если вы не решите иначе.
Shopify Payments сообщает комиссию по каждому платежу, и Sharpsum учитывает её так, как она списана. Все остальные системы, через которые оплачивались ваши заказы, перечислены в Настройках; укажите там их ставки.
По умолчанию деньги учитываются, когда подарочную карту продали: именно тогда они к вам приходят; платежи подарочными картами вычитаются, чтобы ничего не посчиталось дважды. Отчёты Shopify считают наоборот: продажа карты — не выручка, выручка — купленные на неё товары. Чтобы считать так же, выберите это в Настройках.
Деньги, возвращённые на подарочную карту, добавляются обратно в день возврата, включая отменённые заказы.
Затраты помимо товаров и рекламы: аренда, зарплаты, приложения, подписки; или сумма за каждый заказ, или доля от выручки, например плата за фулфилмент или роялти. Добавьте их на странице «Расходы», и они вычитаются из прибыли в те дни, к которым относятся.
«Распределять по дням» делит каждый платёж поровну на дни, к которым он относится: месячный расход 900 добавляет около 30 в день. «Целиком в день платежа» учитывает весь платёж в этот день.
Выберите, есть ли в сумме НДС, который вы возвращаете, или НДС, который входит в расход, и укажите ставку. Возвращаемый НДС в расход не входит.
Да: выключите у расхода «Вычитать из прибыли».
Да: выберите валюту у расхода. Sharpsum пересчитает его в валюту магазина по курсу, который отчёты Shopify используют на каждый день.
Подключите рекламные кабинеты на странице «Реклама», и их расходы будут загружаться сами, суммой за каждый день. Расходы в каналах, которые нельзя подключить, добавляются вручную на той же странице. Они вычитаются из прибыли в тот день, когда потрачены.
ROAS, окупаемость рекламы, — ценность конверсий, которую площадка рекламного кабинета насчитала на единицу расходов: ROAS 3 — это 3 единицы продаж на каждую единицу, потраченную на рекламу. POAS, прибыль на рекламу, берёт эту ценность по вашей марже до расходов на рекламу за те же дни — выручке за вычетом себестоимости, доставки, обработки и платёжных комиссий, — поэтому показывает прибыль, а не продажи: выше 1 кабинет зарабатывает больше, чем стоит, ниже 1 — работает в убыток. Meta считает покупки, а Google — конверсии, которые вы считаете основными, каждая в своём окне атрибуции, поэтому одну продажу могут посчитать обе.
Да, автоматически. Если ваш магазин использует Shop Campaigns — рекламу Shopify в приложении Shop, — Sharpsum читает их расходы по дням, заказы и продажи из отчётов Shopify. Расходы вычитаются из прибыли и показываются на странице «Реклама» под своим названием, а их окупаемость — рядом с окупаемостью Meta и Google.
Да, на тарифах Growth и Pro; Sidekick отвечает на любом тарифе. На странице «ИИ-помощники», которая открывается из Настроек, есть адрес, который нужно добавить в Claude или ChatGPT, и шаги для каждого из них. Доступ каждому помощнику вы разрешаете в Sharpsum и там же можете отключить его в любой момент. Помощник читает только цифры этого магазина, а имена, электронную почту и адреса покупателей — никогда, и ничего не может изменить.
Да. Спросите Sidekick в панели администратора Shopify, например какой была ваша прибыль за прошлый месяц по данным Sharpsum. Прежде чем использовать Sharpsum, Sidekick спросит у вас разрешения, а затем прочитает те же цифры, что вы видите здесь. Изменить он ничего не может.
Да. Откройте заказ или товар в Shopify, перейдите к разделу «Блоки» внизу страницы, нажмите «+ Блок» и выберите Sharpsum. Для заказа блок показывает выручку, затраты и прибыль; для товара — его продажи за последние 30 дней и валовую прибыль. Значок информации поясняет, что учитывает каждая цифра.
Да. В Flow выберите один из триггеров Sharpsum. Daily profit срабатывает каждое утро в 6:00 по часовому поясу вашего магазина и передаёт выручку, прибыль, маржу, расходы на рекламу и заказы за вчера; Weekly profit — утром в понедельник за прошлую неделю, а Monthly profit — утром первого числа месяца за прошлый месяц, каждый вместе с прибылью за период перед ним для сравнения. Order sold at a loss срабатывает один раз для каждого заказа, который Sharpsum считает убыточным, и передаёт этот заказ. Добавьте любое действие, например письмо вашей команде, сообщение в Slack или строку в таблице, и включите рабочий процесс: отправляют их Flow и выбранные вами приложения, а не Sharpsum. Sharpsum отправляет триггер, только пока он используется в рабочем процессе.
Тарифы отличаются тем, сколько заказов в месяц покрывают — Free 50, Starter 500, Growth 2 000, Pro 6 000, — тем, сколько истории заказов они показывают: последние 13 месяцев на Free, все заказы на остальных, — и тем, как часто читаются расходы на рекламу: раз в 3 часа на Free, на остальных — так часто, как их обновляют сами площадки. Начиная с тарифа Growth о своих цифрах можно также спрашивать Claude и ChatGPT; Sidekick отвечает на любом тарифе. Всё остальное есть в каждом тарифе. Если Sharpsum никто не открывает 3 дня, он читает раз в 6 часов и сразу догоняет, как только вы его откроете. Для большего числа заказов мы настроим тариф для вашего магазина.
Платные тарифы начинаются с пробного периода на 14 дней. В это время видны все дни, сколько бы заказов ни было у магазина; если их больше, чем покрывает тариф, плашка на странице «Прибыль» предупредит об этом до конца пробного периода.
Каждый календарный месяц считает свои заказы. В месяце, где заказов больше, чем покрывает тариф, дни после заказов тарифа скрыты, пока вы не выберете тариф побольше. У магазина, который помещался в тариф и вырос, есть 30 дней на выбор, прежде чем что-то скроется. Ничего не теряется: Sharpsum продолжает считать каждый заказ, и дни снова видны, как только тариф их покрывает.
Месяцы, за которые вы уже платили по большему тарифу, остаются как были. Месяцы после перехода следуют новому тарифу.
Тарифы выбираются и оплачиваются в Shopify, в долларах США, и плата приходит в вашем счёте Shopify. Год стоит как десять месяцев. Сменить тариф можно в любой момент на странице «Тарифы».
В часовом поясе вашего магазина из настроек Shopify, поэтому каждый день совпадает с отчётами Shopify.
В основной валюте: это валюта вашего магазина, пока вы не выберете другую в настройках или кнопкой валюты на странице «Прибыль». Выбор общий для всего магазина: в ней показываются цифры и вводятся суммы в настройках и на странице «Себестоимость». Shopify хранит заказы в валюте магазина, поэтому Sharpsum переводит их по курсу Shopify на каждый день. При смене основной валюты введённые суммы переводятся в новую по сегодняшнему курсу. Расходы на рекламу и остальные расходы можно ввести в любой валюте.
Курс Shopify на каждый день, как в отчётах Shopify, когда они показывают другую валюту: для ваших цифр в выбранной валюте и для расходов на рекламу и остальных расходов в других валютах.
Да. «Экспорт» над таблицей на странице «Прибыль» сохраняет дни или месяцы, которые вы смотрите, в показанной валюте, в файл CSV, который открывают Excel, Numbers и Google Таблицы. У страниц «Отчёты», «Себестоимость», «Реклама» и «Расходы» свой экспорт.
Суммы, даты и номера заказов, страну и регион, куда ушли заказы, и то, что вы вводите в Sharpsum, — всё хранится в Европейском союзе. Имена, адреса электронной почты и улиц покупателей не хранятся. Когда вы удаляете Sharpsum, все данные вашего магазина сразу удаляются. Три года хранится только запись о том, что ваш магазин установил и удалил Sharpsum. Подключённый вами ИИ-помощник читает цифры вашего магазина, только когда вы его о чём-то спрашиваете.