Hoe Sharpsum de winst berekent en wat elke instelling verandert. Staat je vraag er niet bij? Schrijf naar support@manum.lv.
De winst van je winkel over elke periode: de omzet uit je Shopify-bestellingen, min de kostprijs van de producten die je hebt verkocht, advertentie-uitgaven en uitgaven – verzendkosten, handlingkosten, betalingskosten en de kosten die je zelf invoert.
Verkopen komen uit je Shopify-bestellingen en worden geteld zoals de rapporten van Shopify ze tellen: brutoverkoop, kortingen, herroepingen, ontvangen verzendkosten, belastingen, kostprijs en bestellingen kloppen tot op de cent met de rapporten van Shopify. Cadeaubonnen zijn het enige verschil, en dat kies je zelf: standaard telt Sharpsum het geld wanneer een bon wordt verkocht, Shopify wanneer die wordt ingewisseld. Advertentie-uitgaven komen uit de advertentieaccounts die je koppelt en de kosten die je invoert; uitgaven zijn wat je op de pagina Uitgaven invoert.
Bij de installatie leest Sharpsum je bestellingen van de afgelopen 13 maanden in, en met het gratis abonnement en tijdens een gratis proefperiode zie je die maanden. Zodra je voor een abonnement betaalt, leest Sharpsum op de achtergrond je hele bestelgeschiedenis in en reikt de kalender terug tot je eerste bestelling.
Winst is omzet min kostprijs, advertentie-uitgaven en uitgaven. Uitgaven zijn verzendkosten, handlingkosten, betalingskosten en de kosten die je op de pagina Uitgaven invoert. Standaard tellen cadeaubonnen wanneer ze worden verkocht; daarom worden betalingen met cadeaubonnen afgetrokken, zodat hetzelfde geld niet dubbel telt.
Brutoverkoop, min kortingen en herroepingen, plus de verzendkosten die je in rekening bracht, alles zonder belasting: de nettoverkoop van Shopify plus ontvangen verzendkosten. Standaard tellen verkochte cadeaubonnen ook als omzet; wil je ze weglaten, zoals de rapporten van Shopify doen, kies dat dan in Instellingen.
Herroepingen – retouren, annuleringen en bestellingsbewerkingen – tellen op de dag dat ze plaatsvinden, niet op de dag van de oorspronkelijke bestelling, net als in de rapporten van Shopify. Een dag met meer herroepingen dan verkopen heeft een negatieve omzet, en dan zijn de winst en de marge ook negatief.
Winst als deel van de omzet. Op een dag met negatieve omzet houdt de marge het teken van de winst, zodat een verlies altijd als negatieve marge verschijnt. Een dag met kosten maar zonder omzet staat op −100%: alles wat die dag is uitgegeven, is verloren.
Bestellingen die in de periode zijn geplaatst, zoals Shopify ze telt. Testbestellingen en bestellingen met alleen cadeaubonnen tellen niet mee.
De verandering ten opzichte van de periode waarmee je vergelijkt, die je naast de periode kiest: de vorige periode van dezelfde lengte, dezelfde datums vorig jaar, of eigen datums. Groen is een verandering ten goede, rood ten kwade, grijs geen verandering, dus lagere kosten worden groen weergegeven.
Winst per product, variant, producttype, leverancier, tag en collectie is brutowinst: nettoverkoop min kostprijs. Verzending, betalingskosten, advertenties en uitgaven horen bij bestellingen en dagen, dus winst per verkoopkanaal, POS-locatie, land en bestelling is vóór advertentie-uitgaven en uitgaven: omzet min kostprijs en verzend-, handling- en betalingskosten. Advertentie-uitgaven en uitgaven gaan eraf op de pagina Winst.
Uit de kosten per artikel die je bij elk product in Shopify invult. Sharpsum gebruikt de kosten die Shopify vastlegde toen het artikel werd verkocht, dus als je later kosten in Shopify wijzigt, verandert de winst uit het verleden niet. Op de pagina Kostprijzen kun je in plaats daarvan met je eigen kostprijs rekenen.
Op de pagina Winst tellen de verkopen ervan zonder kostprijs, waardoor de winst hoger lijkt dan in werkelijkheid, en Sharpsum wijst je daarop. Op de pagina Rapporten staat bij het product “Geen kostprijs”, en de verkopen ervan tellen niet mee in de brutowinst en de marge, net als in de winstrapporten van Shopify. Vul de kosten per artikel in bij het product in Shopify, of stel een kostprijs in op de pagina Kostprijzen, waar die ook voor eerdere verkopen kan gelden. Een product dat echt niets kost, zoals een gratis cadeau of een digitale download, kun je als zodanig markeren vanuit de rij ervan op de pagina Rapporten; of vink daar “Producten zonder kostprijs meetellen met kostprijs 0” aan.
Ja. Geef op de pagina Kostprijzen een variant je eigen kostprijs per artikel, of tel een bedrag of percentage op bij de kostprijs uit Shopify. Een kostprijs met een dag geldt voor verkopen vanaf die dag; een kostprijs zonder dag geldt voor elke verkoop, ook eerdere. Elke bestelling wordt meteen opnieuw berekend.
Een regel geldt voor alle producten, of voor die met bepaalde producttypen, leveranciers, tags of collecties, op de dagen die je kiest. Hij stelt de kostprijs per artikel in, of telt een bedrag of percentage op bij de kostprijs uit Shopify. Regels gelden in hun volgorde: de eerste die bij een verkoop past, bepaalt de kostprijs. Een kostprijs die je voor een variant instelt, heeft voorrang op elke regel.
Ja: exporteer op de pagina Kostprijzen een bestand met alle varianten, vul de kolom Your cost in, plus From als een kostprijs later ingaat dan de eerste verkoop, en importeer het bestand daarna. Varianten worden gevonden op Variant ID of SKU.
Standaard wordt de kostprijs op de dag van de retour teruggeboekt, omdat het artikel weer van jou is. In Instellingen kun je de kostprijs in plaats daarvan laten staan, voor artikelen die niet opnieuw verkocht kunnen worden.
Standaard als wat de klant voor verzending betaalde. In Instellingen kun je een vast bedrag per bestelling en per artikel gebruiken, een deel van de ontvangen verzendkosten of tarieven per bestemming, of verzendkosten weglaten. Een bestelling waarvoor je verzendlabels in Shopify hebt gekocht, telt wat de labels hebben gekost, met latere prijsaanpassingen, in plaats van deze regels; in Instellingen kun je dat uitzetten.
Verpakkingsmateriaal en werk: een bedrag per bestelling, per artikel en een deel van de bestelwaarde, zoals je ze in Instellingen instelt. Bestellingen die je via Point of Sale in je fysieke winkel verkoopt, hebben er geen, tenzij je anders kiest.
Shopify Payments geeft de kosten van elke betaling door, en Sharpsum telt ze zoals ze in rekening zijn gebracht. Elke andere provider waarmee je bestellingen zijn betaald, staat in Instellingen; voer daar het tarief in.
Standaard telt het geld wanneer een cadeaubon wordt verkocht, want dan komt het bij je binnen; betalingen met cadeaubonnen worden afgetrokken, zodat niets dubbel telt. De rapporten van Shopify tellen andersom: de verkoop van een bon is geen omzet, de producten die ermee worden gekocht wel. Wil je net zo tellen, kies dat dan in Instellingen.
Geld dat op de cadeaubon wordt teruggestort, wordt op de dag van de terugbetaling weer opgeteld, ook bij geannuleerde bestellingen.
Voor kosten naast kostprijs en advertenties: huur, salarissen, apps, abonnementen; of een bedrag per bestelling, of een deel van de omzet, zoals fulfilmentkosten of een royalty. Voeg ze toe op de pagina Uitgaven, dan gaan ze van de winst af op de dagen waarop ze betrekking hebben.
Bij “Verdeeld over de dagen” wordt elke betaling gelijkmatig gespreid over de dagen waarvoor ze geldt – een maandbedrag van 900 telt voor ongeveer 30 per dag. Bij “Alles op de vervaldag” telt de hele betaling op die dag.
Kies of het bedrag btw bevat die je terugkrijgt of btw die bij de kosten hoort, en voer het tarief in. Btw die je terugkrijgt, telt niet mee in de uitgave.
Ja: zet bij de uitgave “Van de winst aftrekken” uit.
Ja: kies de valuta bij de uitgave. Sharpsum rekent die om naar je winkelvaluta tegen de koers die de rapporten van Shopify voor elke dag gebruiken.
Koppel je advertentieaccounts op de pagina Advertentie-uitgaven, dan worden hun kosten vanzelf opgehaald, een bedrag per dag. Kosten in kanalen die niet te koppelen zijn, voeg je op dezelfde pagina met de hand toe. Ze gaan van de winst af op de dag waarop ze zijn gemaakt.
ROAS, rendement op advertentie-uitgaven, is de conversiewaarde die het platform van een advertentieaccount telt per uitgegeven eenheid: een ROAS van 3 betekent 3 aan verkoop voor elke 1 die je aan advertenties uitgeeft. POAS, winst op advertentie-uitgaven, neemt die waarde tegen je marge vóór advertentie-uitgaven over dezelfde dagen, de omzet die overblijft na kostprijs en verzend-, handling- en betalingskosten, en laat dus winst zien in plaats van verkoop: boven 1 levert het account meer op dan het kost, onder 1 lijdt het verlies. Meta telt aankopen en Google de conversies die je als primair telt, elk in een eigen attributievenster, dus één verkoop kan door allebei worden geteld.
Ja, dat gaat vanzelf. Als je winkel Shop Campaigns gebruikt – de advertenties van Shopify in de Shop-app – leest Sharpsum de dagelijkse kosten, bestellingen en verkopen ervan uit de rapporten van Shopify. Die kosten gaan van de winst af en staan onder een eigen naam op de pagina Advertentie-uitgaven, en hun rendement staat naast dat van Meta en Google.
Ja, met het Growth- of Pro-abonnement; Sidekick antwoordt bij elk abonnement. Op de pagina AI-assistenten, die je vanuit Instellingen opent, staat het adres dat je aan Claude of ChatGPT toevoegt, met de stappen voor allebei. Je geeft elke assistent in Sharpsum toestemming en kunt hem daar op elk moment weer verwijderen. Een assistent leest alleen de cijfers van deze winkel, nooit de namen, e-mailadressen of adressen van klanten, en kan niets wijzigen.
Ja. Vraag het in je Shopify-beheercentrum aan Sidekick, bijvoorbeeld wat je winst vorige maand was volgens Sharpsum. Sidekick vraagt je eerst of hij Sharpsum mag gebruiken en leest daarna dezelfde cijfers die je hier ziet. Hij kan niets wijzigen.
Ja. Open een bestelling of product in Shopify, ga onderaan de pagina naar de sectie “Blokken”, klik op “+ Blok” en kies Sharpsum. Bij een bestelling zie je de omzet, kosten en winst; bij een product de verkoop van de afgelopen 30 dagen en de brutowinst. Het infopictogram vertelt wat er in elk cijfer meetelt.
Ja. Kies in Flow een van de triggers van Sharpsum. “Daily profit” komt elke ochtend om 6.00 uur in de tijdzone van je winkel, met de omzet, winst, marge, advertentie-uitgaven en bestellingen van gisteren; “Weekly profit” komt elke maandagochtend over de afgelopen week, en “Monthly profit” op de eerste ochtend van de maand over de afgelopen maand, elk met de winst van de periode daarvoor om mee te vergelijken. “Order sold at a loss” komt één keer voor elke bestelling die volgens Sharpsum met verlies is verkocht, en geeft die bestelling mee. Voeg een actie naar keuze toe, zoals een e-mail aan je team, een bericht op Slack of een rij in een spreadsheet, en schakel de workflow in: het versturen doen Flow en de apps die je kiest, niet Sharpsum. Sharpsum verstuurt een trigger alleen zolang een workflow die gebruikt.
De abonnementen verschillen in hoeveel bestellingen per maand ze omvatten – Free 50, Starter 500, Growth 2.000, Pro 6.000 –, in hoeveel bestelgeschiedenis ze tonen: de afgelopen 13 maanden bij Free, alle bestellingen bij de andere – en in hoe vaak advertentie-uitgaven worden gelezen: elke 3 uur bij Free, en bij de andere zo vaak als de platforms ze bijwerken. Vanaf Growth kun je Claude en ChatGPT ook naar je cijfers vragen; Sidekick antwoordt bij elk abonnement. Al het andere zit in elk abonnement. Opent niemand Sharpsum 3 dagen lang, dan leest het elke 6 uur en haalt het alles in zodra je het opent. Voor meer bestellingen maken we een abonnement op maat voor je winkel.
Betaalde abonnementen beginnen met een gratis proefperiode van 14 dagen. Tijdens de proefperiode zie je elke dag, hoeveel bestellingen je winkel ook heeft; heeft je winkel er meer dan het abonnement omvat, dan zie je dat vóór het einde van de proefperiode in een bericht op de pagina Winst.
Bestellingen worden per kalendermaand geteld. In een maand met meer bestellingen dan je abonnement omvat, worden de dagen na de bestellingen van het abonnement verborgen tot je een groter abonnement kiest. Een winkel die binnen zijn abonnement viel en eruit is gegroeid, heeft 30 dagen om te kiezen voordat er iets wordt verborgen. Er gaat niets verloren: Sharpsum blijft elke bestelling tellen, en de dagen verschijnen weer zodra een abonnement ze omvat.
Maanden waarvoor je al een groter abonnement hebt betaald, blijven zoals ze waren. Maanden na de overstap volgen het nieuwe abonnement.
Abonnementen worden in Shopify gekozen en betaald, in Amerikaanse dollars, en het bedrag staat op je Shopify-factuur. Een jaar kost evenveel als tien maanden. Je kunt je abonnement op elk moment wijzigen op de pagina Abonnementen.
In de tijdzone van je winkel uit de instellingen van Shopify, zodat elke dag overeenkomt met de rapporten van Shopify.
In je hoofdvaluta: je eigen winkelvaluta, tot je een andere kiest in Instellingen of met de valutaknop op de pagina Winst. Die keuze geldt voor de hele winkel, voor iedereen: daarin zie je de cijfers en voer je de bedragen in Instellingen en op de pagina Kostprijzen in. Shopify bewaart je bestellingen in je winkelvaluta, dus Sharpsum rekent ze om tegen de koers van Shopify voor elke dag. Wijzig je de hoofdvaluta, dan worden de bedragen die je hebt ingevoerd tegen de koers van vandaag omgerekend naar de nieuwe. Een uitgave of advertentie-uitgaven kunnen in elke valuta zijn.
De koers van Shopify voor elke dag, dezelfde als in de rapporten van Shopify wanneer die een andere valuta tonen: voor je cijfers in de valuta die je kiest, en voor uitgaven en advertentie-uitgaven in andere valuta’s.
Ja. Met “Exporteren” boven de tabel op de pagina Winst sla je de dagen of maanden op die je bekijkt, in de getoonde valuta, als CSV-bestand dat Excel, Numbers en Google Spreadsheets openen. De pagina’s Rapporten, Kostprijzen, Advertentie-uitgaven en Uitgaven hebben een eigen knop “Exporteren”.
Bedragen, datums en ID’s van bestellingen, het land en de regio waar bestellingen naartoe gingen, en wat je in Sharpsum invoert. Alles wordt bewaard in de Europese Unie. Namen, e-mailadressen en straatadressen van klanten bewaart Sharpsum niet. Als je Sharpsum verwijdert, worden alle gegevens van je winkel meteen gewist; alleen de vermelding dat je winkel Sharpsum heeft geïnstalleerd en verwijderd, blijft drie jaar bewaard. Een AI-assistent die je koppelt, leest de cijfers van je winkel alleen als je hem iets vraagt.