Hvordan Sharpsum beregner fortjeneste, og hvad hver indstilling ændrer. Kan du ikke finde dit svar? Skriv til support@manum.lv.
Din butiks fortjeneste for en hvilken som helst periode: omsætningen fra dine Shopify-ordrer minus vareforbruget for de varer, du har solgt, annonceforbruget og udgifterne – forsendelse, håndtering, betalingsgebyrer og de omkostninger, du selv indtaster.
Salget kommer fra dine Shopify-ordrer og tælles på samme måde som i Shopifys egne rapporter: Bruttosalg, rabatter, salgstilbageførsler, forsendelsesgebyrer, afgifter, vareforbrug og ordrer stemmer på øret med Shopifys rapporter. Gavekort er den eneste forskel, og den vælger du selv: Som standard medregner Sharpsum pengene, når et gavekort sælges, mens Shopify gør det, når det bruges. Annonceforbruget kommer fra de annoncekonti, du forbinder, og det forbrug, du indtaster; udgifterne er det, du indtaster på siden Udgifter.
Når Sharpsum installeres, henter appen dine ordrer fra de seneste 13 måneder, og med det gratis abonnement og i en gratis prøveperiode ser du disse måneder. Når du betaler for et abonnement, henter Sharpsum hele din ordrehistorik i baggrunden, og kalenderen går helt tilbage til din første ordre.
Fortjeneste er omsætning minus vareforbrug, annonceforbrug og udgifter. Udgifterne er forsendelsesomkostninger, håndtering, betalingsgebyrer og de omkostninger, du indtaster på siden Udgifter. Som standard medregnes gavekort, når de sælges, så betalinger med gavekort trækkes fra, og de samme penge tælles ikke to gange.
Bruttosalg fratrukket rabatter og salgstilbageførsler plus den forsendelse, du har opkrævet, alt sammen uden afgifter: Shopifys nettosalg plus forsendelsesgebyrer. Som standard tæller solgte gavekort også som omsætning; hvis du vil udelade dem, som Shopifys rapporter gør, kan du vælge det under Indstillinger.
Salgstilbageførsler, dvs. returneringer, annulleringer og ordreændringer, tælles på den dag, de sker, ikke på dagen for den oprindelige ordre – ligesom i Shopifys rapporter. En dag med flere tilbageførsler end salg har negativ omsætning, og dens fortjeneste og margin er også negative.
Fortjenesten som andel af omsætningen. På en dag med negativ omsætning beholder marginen fortjenestens fortegn, så et tab altid vises som en negativ margin. En dag med omkostninger, men uden omsætning, viser −100 %: Alt, hvad der blev brugt den dag, er tabt.
Ordrer afgivet i perioden, sådan som Shopify tæller dem. Testordrer og ordrer, der kun indeholder gavekort, tælles ikke med.
Ændringen i forhold til den periode, du sammenligner med, og som du vælger ved siden af perioden: den forrige periode af samme længde, de samme datoer sidste år eller dine egne datoer. Grøn betyder en ændring til det bedre, rød til det værre og grå uændret, så lavere omkostninger vises med grønt.
Fortjeneste efter produkt, variant, produkttype, forhandler, tag og kollektion er bruttofortjeneste: nettosalg fratrukket vareforbrug. Forsendelse, betalingsgebyrer, annoncer og udgifter hører til ordrer og dage, så fortjeneste efter salgskanal, POS-lokation, land og ordre er før annonceforbrug og udgifter: omsætning fratrukket vareforbrug, forsendelse, håndtering og betalingsgebyrer. Annonceforbrug og udgifter trækkes fra på siden Fortjeneste.
Fra den kostpris pr. vare, du har angivet på hvert produkt i Shopify. Sharpsum bruger den kostpris, Shopify registrerede, da varen blev solgt, så hvis du senere ændrer en kostpris i Shopify, ændrer det ikke den tidligere fortjeneste. Under Kostpriser kan du i stedet medregne din egen kostpris.
På siden Fortjeneste tælles produktets salg uden kostpris, hvilket får fortjenesten til at se højere ud, end den er, og det gør Sharpsum opmærksom på. På siden Rapporter står der »Ingen kostpris« ved produktet, og salget indgår ikke i bruttofortjenesten og marginen, ligesom i Shopifys fortjenesterapporter. Angiv kostprisen pr. vare på produktet i Shopify eller under Kostpriser, hvor den også kan gælde for tidligere salg. Et produkt, der virkelig ikke koster noget, f.eks. en gratis gave eller en digital download, kan markeres som sådan fra sin række på siden Rapporter; eller markér »Brug kostpris 0 for produkter uden kostpris« samme sted.
Ja. Under Kostpriser kan du give en variant din egen kostpris pr. vare eller lægge et beløb eller en procentdel oven i Shopifys kostpris. En kostpris med en dato gælder for salg fra den dag; en uden dato gælder for alle salg, også tidligere. Alle ordrer genberegnes med det samme.
En regel dækker alle produkter eller dem med bestemte produkttyper, forhandlere, tags eller kollektioner på de dage, du vælger. Den angiver kostprisen pr. vare eller lægger et beløb eller en procentdel oven i Shopifys kostpris. Reglerne gælder i deres rækkefølge: Den første, der dækker et salg, bestemmer dets kostpris. En kostpris, du angiver for en variant, går forud for alle regler.
Ja: Under Kostpriser eksporterer du en fil med alle varianter, udfylder kolonnen »Your cost« og, hvis en kostpris først gælder efter det første salg, kolonnen »From«, og importerer derefter filen. Varianter findes via »Variant ID« eller »SKU«.
Som standard trækkes dens kostpris fra vareforbruget på dagen for returneringen, da varen er din igen. Under Indstillinger kan du i stedet beholde kostprisen for varer, der ikke kan sælges igen.
Som standard som det, kunden betalte for forsendelsen. Under Indstillinger kan du bruge et fast beløb pr. ordre og pr. vare, en andel af forsendelsesgebyret eller satser efter destination – eller udelade forsendelsesomkostninger. En ordre, du har købt fragtlabels til i Shopify, tæller med det, de kostede, inklusive senere prisjusteringer, i stedet for disse regler; det kan slås fra under Indstillinger.
Emballage og arbejde: et beløb pr. ordre, pr. vare og en andel af ordreværdien, sådan som du angiver dem under Indstillinger. Ordrer, der sælges i din fysiske butik via Point of Sale, har ingen håndtering, medmindre du vælger andet.
Shopify Payments oplyser gebyret for hver betaling, og Sharpsum medregner det, som det blev opkrævet. Alle andre udbydere, som dine ordrer er betalt via, står under Indstillinger; indtast deres sats der.
Som standard medregnes pengene, når et gavekort sælges, da det er på det tidspunkt, du får dem; betalinger med gavekort trækkes fra, så intet tælles to gange. Shopifys rapporter tæller omvendt: Salg af et gavekort er ikke omsætning, men det er de produkter, der købes for det. Hvis du vil tælle på samme måde, kan du vælge det under Indstillinger.
Penge, der refunderes til gavekortet, lægges til igen på dagen for refusionen – også for annullerede ordrer.
Til omkostninger ud over varer og annoncer: husleje, lønninger, apps, abonnementer – eller et beløb pr. ordre eller en andel af omsætningen, f.eks. et ekspeditionsgebyr eller en royalty. Tilføj dem på siden Udgifter, så trækkes de fra fortjenesten på de dage, de dækker.
»Fordelt over dagene« deler hver betaling ligeligt ud på de dage, den dækker – en månedlig omkostning på 900 lægger ca. 30 til om dagen. »Det hele på forfaldsdagen« medregner hele betalingen på den dag.
Vælg, om beløbet indeholder moms, du får tilbage, eller moms, der er en del af omkostningen, og indtast satsen. Moms, du får tilbage, regnes ikke med i udgiften.
Ja: Slå »Træk fra fortjenesten« fra på udgiften.
Ja: Vælg valutaen på udgiften. Sharpsum omregner den til din butiksvaluta til den kurs, Shopifys rapporter bruger for hver dag.
Forbind dine annoncekonti på siden Annonceforbrug, så hentes deres forbrug automatisk med ét tal for hver dag. Forbrug i kanaler, der ikke kan forbindes, tilføjes manuelt på samme side. Det trækkes fra fortjenesten på den dag, det blev brugt.
ROAS, afkast af annonceforbrug, er den konverteringsværdi, som en annoncekontos platform tæller for hver enhed, der bruges: En ROAS på 3 betyder 3 i salg for hver 1, der bruges på annoncer. POAS, fortjeneste på annonceforbrug, ganger den værdi med din margin før annonceforbrug i de samme dage – den del af omsætningen, der er tilbage efter vareforbrug, forsendelse, håndtering og betalingsgebyrer – så den viser fortjeneste frem for salg: Over 1 tjener kontoen mere, end den koster, og under 1 taber den penge. Meta tæller køb og Google de konverteringer, du tæller som primære, hver i sit eget attributionsvindue, så ét salg kan blive talt med af begge.
Ja, automatisk. Når din butik kører Shop Campaigns – Shopifys annoncer i Shop-appen – henter Sharpsum deres daglige forbrug, ordrer og salg fra Shopifys rapporter. Forbruget trækkes fra fortjenesten og vises under sit eget navn på siden Annonceforbrug, og deres afkast står ved siden af Metas og Googles.
Ja, med Growth- eller Pro-abonnementet; Sidekick svarer uanset abonnement. På siden AI-assistenter, som du åbner fra Indstillinger, finder du den adresse, du skal tilføje i Claude eller ChatGPT, med trinnene for hver af dem. Du giver hver assistent tilladelse i Sharpsum og kan til enhver tid fjerne den der. En assistent læser kun denne butiks tal, aldrig kunders navne, e-mailadresser eller adresser, og kan ikke ændre noget.
Ja. Spørg Sidekick i din Shopify-administrator, f.eks. hvad din fortjeneste var sidste måned ifølge Sharpsum. Sidekick spørger dig, før den bruger Sharpsum, og læser derefter de samme tal, som du ser her. Den kan ikke ændre noget.
Ja. Åbn en ordre eller et produkt i Shopify, gå til afsnittet »Blokke« nederst på siden, klik på »+ Blok«, og vælg Sharpsum. For en ordre vises omsætning, omkostninger og fortjeneste; for et produkt vises salget i de seneste 30 dage og bruttofortjenesten. Infoikonet fortæller, hvad der tæller med i hvert tal.
Ja. Vælg en af Sharpsums udløsere i Flow. »Daily profit« kommer hver morgen kl. 6.00 i din butiks tidszone med gårsdagens omsætning, fortjeneste, margin, annonceforbrug og ordrer; »Weekly profit« kommer hver mandag morgen for den forgangne uge og »Monthly profit« den første morgen i måneden for den forgangne måned, hver med fortjenesten for perioden før til sammenligning. »Order sold at a loss« kommer én gang for hver ordre, der ifølge Sharpsum er solgt med tab, og sender ordren med. Tilføj en handling efter eget valg, f.eks. en mail til dit team, en besked på Slack eller en række i et regneark, og aktivér workflowet: Det er Flow og de apps, du vælger, der sender det, ikke Sharpsum. Sharpsum sender kun en udløser, så længe et workflow bruger den.
Abonnementerne adskiller sig ved, hvor mange ordrer om måneden de dækker – Free 50, Starter 500, Growth 2.000, Pro 6.000 –, ved, hvor meget ordrehistorik de viser: de seneste 13 måneder på Free, alle ordrer på de andre – og ved, hvor ofte annonceforbruget hentes: hver 3. time på Free og på de andre så ofte, som platformene opdaterer det. Fra Growth og op kan du også spørge Claude og ChatGPT om dine tal; Sidekick svarer uanset abonnement. Alt andet følger med alle abonnementer. Hvis ingen åbner Sharpsum i 3 dage, henter appen hver 6. time og kommer ajour, så snart du åbner den. Ved flere ordrer opretter vi et abonnement til din butik.
Betalte abonnementer starter med en 14-dages gratis prøveperiode. I prøveperioden vises alle dage, uanset hvor mange ordrer din butik har; har den flere, end abonnementet dækker, står der en besked om det på siden Fortjeneste, før prøveperioden slutter.
Hver kalendermåned tæller sine egne ordrer. I en måned med flere ordrer, end dit abonnement dækker, skjules de dage, der ligger ud over abonnementets ordrer, indtil du vælger et større abonnement. En butik, der lå inden for sit abonnement og er vokset fra det, har 30 dage til at vælge, før noget skjules. Intet går tabt: Sharpsum tæller fortsat alle ordrer med, og dagene vises igen, så snart et abonnement dækker dem.
Måneder, du allerede har betalt et større abonnement for, forbliver, som de var. Måneder efter skiftet følger det nye abonnement.
Abonnementer vælges og betales i Shopify i amerikanske dollar, og beløbet står på din Shopify-faktura. Et år koster det samme som ti måneder. Du kan til enhver tid skifte abonnement på siden Abonnementer.
Din butiks tidszone fra indstillingerne i Shopify, så hver dag stemmer med Shopifys rapporter.
I din hovedvaluta: din butiksvaluta, indtil du vælger en anden under Indstillinger eller med valutaknappen på siden Fortjeneste. Valget gælder for hele butikken og for alle: Tallene vises i hovedvalutaen, og beløb under Indstillinger og på siden Kostpriser indtastes i den. Shopify gemmer dine ordrer i butiksvalutaen, så Sharpsum omregner dem til Shopifys kurs for hver dag. Når du skifter hovedvaluta, omregnes de beløb, du har indtastet, til den nye valuta til dagens kurs. En udgift eller et annonceforbrug kan være i en hvilken som helst valuta.
Shopifys kurs for hver dag – den samme, som Shopifys rapporter bruger, når de viser en anden valuta: til dine tal i den valuta, du vælger, og til udgifter og annonceforbrug i andre valutaer.
Ja. »Eksportér« over tabellen på siden Fortjeneste gemmer de dage eller måneder, du ser på, i den viste valuta som en CSV-fil, som Excel, Numbers og Google Sheets kan åbne. Siderne Rapporter, Kostpriser, Annonceforbrug og Udgifter har deres egen »Eksportér«-knap.
Ordrebeløb, datoer og id’er, det land og den region, ordrerne blev sendt til, og det, du indtaster i Sharpsum – opbevaret i EU. Sharpsum gemmer ikke kunders navne, e-mailadresser eller gadeadresser. Når du afinstallerer Sharpsum, slettes alle din butiks data med det samme; kun en registrering af, at din butik har installeret og fjernet appen, opbevares i tre år. En AI-assistent, du forbinder, læser kun din butiks tal, når du spørger den om noget.