Ohje

Alkuun pääseminen

Mitä Sharpsum näyttää?

Sharpsum näyttää kauppasi voiton mille tahansa ajanjaksolle: Shopify-tilaustesi liikevaihdon, josta on vähennetty myymiesi tuotteiden kulut, mainoskulut ja kulut eli toimitus-, käsittely- ja maksukulut sekä syöttämäsi kulut.

Mistä luvut tulevat?

Myynti tulee Shopify-tilauksistasi, ja se lasketaan samalla tavalla kuin Shopifyn omissa raporteissa: bruttomyynti, alennukset, myynnin peruuttamiset, toimitusmaksut, verot, myytyjen tuotteiden kulut ja tilaukset vastaavat Shopifyn raportteja sentilleen. Lahjakortit ovat ainoa ero, ja sen valitset itse: oletuksena Sharpsum laskee niiden rahan, kun kortti myydään, Shopify taas, kun kortti käytetään. Mainoskulut tulevat yhdistämistäsi mainostileistä ja itse syöttämistäsi kuluista. Kulut ovat sitä, mitä syötät Kulut-sivulla.

Kuinka kauas taaksepäin Sharpsum ulottuu?

Asennuksen yhteydessä Sharpsum lukee tilauksesi viimeisten 13 kuukauden ajalta, ja Free-paketissa sekä maksuttoman kokeilujakson aikana näet nämä kuukaudet. Kun maksat paketista, Sharpsum lukee koko tilaushistoriasi taustalla, ja kalenteri ulottuu ensimmäiseen tilaukseesi asti.

Voitto ja liikevaihto

Miten voitto lasketaan?

Voitto on liikevaihto, josta on vähennetty myytyjen tuotteiden kulut, mainoskulut ja kulut. Kuluja ovat toimituskulut, käsittelykulut, maksukulut ja Kulut-sivulla syöttämäsi kulut. Oletuksena lahjakortit lasketaan, kun ne myydään, joten lahjakorteilla tehdyt maksut vähennetään eikä samaa rahaa lasketa kahdesti.

Mitä liikevaihtoon lasketaan?

Bruttomyynti, josta on vähennetty alennukset ja myynnin peruuttamiset ja johon on lisätty veloittamasi toimitus, kaikki ilman veroja: Shopifyn nettomyynti ja toimitusmaksut. Oletuksena myydyt lahjakortit lasketaan myös liikevaihtoon. Jos haluat jättää ne pois kuten Shopifyn raportit, valitse se Asetuksissa.

Miksi päivän liikevaihto on negatiivinen?

Myynnin peruuttamiset eli palautukset, peruutukset ja tilausten muokkaukset lasketaan sille päivälle, jona ne tapahtuvat, eikä alkuperäisen tilauksen päivälle, aivan kuten Shopifyn raporteissa. Jos päivän peruuttamiset ovat suuremmat kuin sen myynti, päivän liikevaihto on negatiivinen, ja myös sen voitto ja kate ovat negatiivisia.

Mikä on kate?

Voitto osuutena liikevaihdosta. Päivänä, jona liikevaihto on negatiivinen, kate säilyttää voiton etumerkin, joten tappio näkyy aina negatiivisena katteena. Päivä, jolla on kuluja mutta ei liikevaihtoa, näyttää −100 %: kaikki sinä päivänä käytetty raha on menetetty.

Mitkä tilaukset lasketaan?

Ajanjakson aikana tehdyt tilaukset laskettuina kuten Shopifyssa. Testitilaukset ja tilaukset, joissa myydään vain lahjakortteja, jätetään pois.

Mitä lukujen vieressä olevat prosentit tarkoittavat?

Muutosta verrattuna jaksoon, jonka valitset ajanjakson vierestä: saman pituiseen edelliseen ajanjaksoon, samoihin päiviin viime vuonna tai omiin päiviisi. Vihreä on muutos parempaan, punainen huonompaan ja harmaa ei muutosta, joten pienemmät kulut näkyvät vihreinä.

Mitä raportit näyttävät?

Voitto tuotteittain, versioittain, tuotetyypeittäin, myyjittäin, tunnisteittain ja kokoelmittain on myyntikatetta: nettomyynti, josta on vähennetty myytyjen tuotteiden kulut. Toimitus, maksukulut, mainonta ja muut kulut kuuluvat tilauksille ja päiville, joten voitto myyntikanavittain, POS-sijainneittain, maittain ja tilauksittain on voittoa ennen mainoskuluja ja muita kuluja: liikevaihto, josta on vähennetty myytyjen tuotteiden kulut sekä toimitus-, käsittely- ja maksukulut. Mainoskulut ja muut kulut vähennetään Voitto-sivulla.

Kustannukset

Mistä tuotekulut tulevat?

Tuotekohtaisesta kulusta, jonka asetat kullekin tuotteelle Shopifyssa. Sharpsum käyttää kulua, jonka Shopify kirjasi tuotteen myyntihetkellä, joten kulun muuttaminen Shopifyssa myöhemmin ei muuta aiempaa voittoa. Tuotekulut-sivulla voit käyttää sen sijaan omaa kuluasi.

Entä jos tuotteelle ei ole asetettu kulua?

Voitto-sivulla sen myynnit lasketaan ilman tuotekulua, jolloin voitto näyttää todellista suuremmalta, ja Sharpsum huomauttaa tästä. Raportit-sivulla sen kohdalla näkyy ”Ei kulua”, ja sen myynnit jäävät pois myyntikatteesta ja katteesta, kuten Shopifyn voittoraporteissa. Aseta tuotteelle tuotekohtainen kulu Shopifyssa tai Tuotekulut-sivulla, jossa se voi koskea myös aiempia myyntejä. Tuotteen, jonka kulu on todella nolla, kuten ilmaislahjan tai ladattavan digitaalisen tuotteen, voi merkitä sellaiseksi sen riviltä Raportit-sivulla, tai voit valita siellä kohdan ”Laske ilman kulua olevat tuotteet nollan kululla”.

Voinko käyttää muita kuluja kuin Shopifyn?

Kyllä. Anna Tuotekulut-sivulla versiolle oma tuotekohtainen kulu tai lisää Shopifyn kuluun summa tai prosentti. Kulu, jolla on päivä, koskee myyntejä siitä päivästä alkaen. Kulu ilman päivää koskee kaikkia myyntejä, myös aiempia. Jokainen tilaus lasketaan heti uudelleen.

Miten kulusäännöt toimivat?

Sääntö koskee kaikkia tuotteita tai tiettyjen tuotetyyppien, myyjien, tunnisteiden tai kokoelmien tuotteita valitsemiesi päivien ajan. Se asettaa tuotekohtaisen kulun tai lisää Shopifyn kuluun summan tai prosentin. Säännöt ovat voimassa järjestyksessään: ensimmäinen myyntiä koskeva sääntö määrää sen kulun. Versiolle asettamasi kulu menee kaikkien sääntöjen edelle.

Voinko asettaa monta kulua kerralla?

Kyllä: vie Tuotekulut-sivulla tiedosto, jossa on kaikki versiot, täytä sarake Your cost ja sarake From, jos kulu alkaa myöhemmin kuin ensimmäinen myynti, ja tuo sitten tiedosto. Versiot tunnistetaan Variant ID:n tai SKU:n perusteella.

Mitä tuotekululle tapahtuu, kun tuote palautetaan?

Oletuksena sen kulu vähennetään myytyjen tuotteiden kuluista palautuspäivänä, koska tuote on taas sinun. Asetuksissa voit sen sijaan säilyttää kulun tuotteille, joita ei voi myydä uudelleen.

Miten toimituskulut lasketaan?

Oletuksena sen mukaan, mitä asiakas maksoi toimituksesta. Asetuksissa voit käyttää kiinteää summaa tilausta ja tuotetta kohden, osuutta toimitusmaksusta tai kohdekohtaisia toimituskuluja tai jättää toimituskulut pois. Tilaus, jolle ostit lähetystarrat Shopifysta, lasketaan näiden sääntöjen sijaan tarrojen hinnalla myöhempine hintaoikaisuineen. Tämän voi poistaa käytöstä Asetuksissa.

Mitä käsittelykulut ovat?

Pakkausmateriaalit ja työ: summa tilausta kohden, tuotetta kohden ja osuus tilauksen arvosta, kuten ne asetat Asetuksissa. Myymälässäsi POS-kassalla myydyillä tilauksilla niitä ei ole, ellet valitse toisin.

Miten maksukulut lasketaan?

Shopify Payments ilmoittaa kunkin maksun kulun, ja Sharpsum laskee sen sellaisena kuin se veloitettiin. Kaikki muut maksuntarjoajat, joiden kautta tilauksesi on maksettu, näkyvät Asetuksissa. Anna niiden hinnoittelu siellä.

Lahjakortit

Miten lahjakortit lasketaan?

Oletuksena raha lasketaan, kun lahjakortti myydään, koska silloin se tulee sinulle. Lahjakorteilla tehdyt maksut vähennetään, joten mitään ei lasketa kahdesti. Shopifyn raportit laskevat toisin päin: kortin myynti ei ole liikevaihtoa, mutta sillä ostetut tuotteet ovat. Jos haluat laskea samoin, valitse se Asetuksissa.

Entä jos lahjakortilla maksettu tilaus hyvitetään?

Lahjakortille hyvitetty raha lisätään takaisin hyvityspäivänä, myös peruutetuissa tilauksissa.

Kulut

Mihin kuluja käytetään?

Muihin kuin tuote- ja mainoskuluihin: vuokraan, palkkoihin, sovelluksiin ja kuukausimaksuihin tai summaan jokaisesta tilauksesta tai osuuteen liikevaihdosta, kuten logistiikkapalvelun maksuun tai rojaltiin. Lisää ne Kulut-sivulla, niin ne vähennetään voitosta niinä päivinä, joita ne koskevat.

Jaettuna päiville vai kokonaan eräpäivänä?

”Jaettuna päiville” jakaa jokaisen maksun tasaisesti päiville, joita se koskee – 900:n kuukausikulu lisää noin 30 päivässä. ”Kokonaan eräpäivänä” laskee koko maksun sille päivälle.

Entä jos kulu sisältää ALV:n?

Valitse, sisältääkö summa ALV:n, jonka saat takaisin, vai ALV:n, joka on osa kulua, ja anna ALV-kanta. ALV, jonka saat takaisin, jätetään pois kulusta.

Voinko pitää kulun luettelossa laskematta sitä?

Kyllä: poista kulusta valinta ”Vähennä voitosta”.

Voiko kulu olla eri valuutassa?

Kyllä: valitse kululle valuutta. Sharpsum muuntaa sen kauppasi valuuttaan kurssilla, jota Shopifyn raportit käyttävät kunakin päivänä.

Mainoskulut

Miten mainoskulut tulevat Sharpsumiin?

Yhdistä mainostilisi Mainoskulut-sivulla, niin niiden kulut haetaan itsestään, luku jokaiselta päivältä. Kanavien, joita ei voi yhdistää, kulut lisätään käsin samalla sivulla. Ne vähennetään voitosta sinä päivänä, jona raha käytettiin.

Mitä ROAS ja POAS ovat?

ROAS eli mainoskulujen tuotto on konversioarvo, jonka mainostilin alusta laskee kutakin käytettyä rahayksikköä kohden: ROAS 3 tarkoittaa, että jokainen mainontaan käytetty rahayksikkö tuo kolme yksikköä myyntiä. POAS eli mainoskulujen tuottama voitto kertoo tämän arvon samojen päivien katteellasi ennen mainoskuluja – siis sillä liikevaihdon osuudella, joka jää jäljelle myytyjen tuotteiden kulujen sekä toimitus-, käsittely- ja maksukulujen jälkeen. Siksi se näyttää voiton eikä myyntiä: yli 1:n arvolla tili tuottaa enemmän kuin maksaa, alle 1:n arvolla se tuottaa tappiota. Meta laskee ostot ja Google ensisijaisiksi laskemasi konversiot, kumpikin oman attribuutioikkunansa mukaan, joten molemmat voivat laskea saman myynnin.

Lasketaanko Shop Campaigns -kampanjoiden mainoskulut?

Kyllä, automaattisesti. Kun kaupallasi on käynnissä Shop Campaigns -kampanjoita eli Shopifyn mainoksia Shop-sovelluksessa, Sharpsum lukee niiden päivittäiset kulut, tilaukset ja myynnin Shopifyn raporteista. Niiden kulut vähennetään voitosta ja näytetään Mainoskulut-sivulla omalla nimellään, ja niiden tuotto näkyy Metan ja Googlen tuoton rinnalla.

Flow, lohkot ja tekoäly

Voinko kysyä Claudelta tai ChatGPT:ltä voitostani?

Kyllä, Growth- ja Pro-paketeissa. Sidekick vastaa kaikissa paketeissa. Asetuksista avattavalla Tekoälyavustajat-sivulla on osoite, jonka lisäät Claudessa tai ChatGPT:ssä, sekä ohjeet kumpaankin. Sallit jokaisen avustajan Sharpsumissa ja voit poistaa sen sieltä milloin tahansa. Avustaja lukee vain tämän kaupan lukuja, ei koskaan näe asiakkaiden nimiä, sähköpostiosoitteita tai osoitteita eikä voi muuttaa mitään.

Voinko kysyä Sidekickiltä voitostani?

Kyllä. Kysy Sidekickiltä Shopifyn ohjausnäkymässä esimerkiksi, mikä voittosi oli Sharpsumin mukaan viime kuussa. Ennen kuin Sidekick käyttää Sharpsumia, se pyytää hyväksyntääsi ja lukee sitten samat luvut, jotka näet täällä. Se ei voi muuttaa mitään.

Voinko nähdä voiton tilauksen tai tuotteen sivulla?

Kyllä. Avaa tilaus tai tuote Shopifyssa, siirry sivun alareunan Lohkot-osioon, klikkaa ”+ Lohko” ja valitse Sharpsum. Tilauksen lohko näyttää sen liikevaihdon, kulut ja voiton, tuotteen lohko sen viimeisten 30 päivän myynnin ja myyntikatteen. Tietokuvake kertoo, mitä kuhunkin lukuun lasketaan.

Voiko Sharpsum käynnistää Shopify Flow -työnkulun?

Kyllä. Valitse Flow'ssa jokin Sharpsumin käynnistimistä. Daily profit -käynnistin lähetetään joka aamu klo 6.00 kauppasi aikavyöhykkeen mukaan, ja siinä ovat edellisen päivän liikevaihto, voitto, kate, mainoskulut ja tilaukset. Weekly profit -käynnistin lähetetään maanantaiaamuna edelliseltä viikolta ja Monthly profit -käynnistin kuukauden ensimmäisenä aamuna edelliseltä kuukaudelta, ja kummassakin on vertailua varten myös sitä edeltäneen jakson voitto. Order sold at a loss -käynnistin lähetetään kerran jokaisesta tilauksesta, jonka Sharpsum laskee myydyksi tappiolla, ja sen mukana on kyseinen tilaus. Lisää mikä tahansa toiminto, kuten sähköposti tiimillesi, Slack-viesti tai rivi laskentataulukkoon, ja ota työnkulku käyttöön: toiminnon suorittavat Flow ja valitsemasi sovellukset, eivät Sharpsum. Sharpsum lähettää käynnistimen vain silloin, kun jokin työnkulku käyttää sitä.

Paketit

Miten paketit eroavat toisistaan?

Paketit eroavat siinä, montako tilausta kuukaudessa ne kattavat – Free 50, Starter 500, Growth 2 000, Pro 6 000 –, siinä, kuinka paljon tilaushistoriaa ne näyttävät: Free-paketissa viimeiset 13 kuukautta ja muissa kaikki tilaukset – ja siinä, kuinka usein mainoskulut luetaan: Free-paketissa 3 tunnin välein ja muissa niin usein kuin alustat niitä päivittävät. Growth-paketista alkaen voit myös kysyä Claudelta ja ChatGPT:ltä luvuistasi. Sidekick vastaa kaikissa paketeissa. Kaikki muu on mukana jokaisessa paketissa. Jos kukaan ei avaa Sharpsumia 3 päivään, se lukee kulut 6 tunnin välein ja päivittää ne ajan tasalle heti, kun avaat sen. Jos tilauksia on enemmän, räätälöimme kaupallesi paketin.

Miten maksuton kokeilujakso toimii?

Maksulliset paketit alkavat 14 päivän maksuttomalla kokeilujaksolla. Sen aikana jokainen päivä näkyy, olipa kaupassasi kuinka paljon tilauksia tahansa. Jos niitä on enemmän kuin paketti kattaa, Voitto-sivun huomautus kertoo siitä ennen kokeilujakson päättymistä.

Mitä tapahtuu, kun kaupassani on enemmän tilauksia kuin paketti kattaa?

Jokainen kalenterikuukausi laskee omat tilauksensa. Kuukautena, jona tilauksia on enemmän kuin pakettisi kattaa, paketin tilausmäärän ylittävät päivät piilotetaan, kunnes valitset suuremman paketin. Kaupalla, joka mahtui pakettiinsa ja kasvoi siitä ulos, on 30 päivää aikaa valita ennen kuin mitään piilotetaan. Mitään ei menetetä: Sharpsum laskee edelleen jokaisen tilauksen, ja päivät näkyvät taas heti, kun paketti kattaa ne.

Entä jos vaihdan pienempään pakettiin?

Kuukaudet, joilta olet jo maksanut suuremman paketin, pysyvät ennallaan. Vaihdon jälkeiset kuukaudet noudattavat uutta pakettia.

Miten maksan?

Paketit valitaan ja maksetaan Shopifyssa Yhdysvaltain dollareina, ja veloitus näkyy Shopify-laskussasi. Vuosi maksaa saman verran kuin kymmenen kuukautta. Voit vaihtaa pakettia milloin tahansa Paketit-sivulla.

Päivämäärät ja tiedot

Minkä aikavyöhykkeen mukaan päivät määräytyvät?

Kauppasi aikavyöhykkeen mukaan, joka on määritetty Shopifyn asetuksissa, joten jokainen päivä vastaa Shopifyn raportteja.

Missä valuutassa Sharpsum toimii?

Päävaluutassasi: kauppasi omassa valuutassa, kunnes valitset toisen Asetuksissa tai Voitto-sivun valuuttapainikkeella. Valinta on koko kaupan yhteinen ja koskee kaikkia: luvut näytetään siinä, ja Asetusten ja Tuotekulut-sivun summat syötetään siinä. Shopify säilyttää tilauksesi kaupan valuutassa, joten Sharpsum muuntaa ne Shopifyn kunkin päivän kurssilla. Kun vaihdat päävaluuttaa, syöttämäsi summat muunnetaan uuteen valuuttaan tämän päivän kurssilla. Kulu tai mainoskulu voi olla missä tahansa valuutassa.

Mitä valuuttakursseja Sharpsum käyttää?

Sharpsum käyttää Shopifyn kunkin päivän kurssia, samaa kuin Shopifyn raportit, kun ne näyttävät toista valuuttaa. Sitä käytetään lukuihisi valitsemassasi valuutassa sekä muissa valuutoissa oleviin kuluihin ja mainoskuluihin.

Voinko siirtää lukuni laskentataulukkoon?

Kyllä. Voitto-sivun taulukon yläpuolella oleva Vie-painike tallentaa tarkastelemasi päivät tai kuukaudet näytetyssä valuutassa CSV-tiedostona, jonka Excel, Numbers ja Google Sheets avaavat. Raportit-, Tuotekulut-, Mainoskulut- ja Kulut-sivuilla on omat Vie-painikkeensa.

Mitä tietoja Sharpsum säilyttää?

Sharpsum säilyttää tilausten summat, päivämäärät ja tunnukset, maan ja alueen, johon tilaukset lähetettiin, sekä sen, mitä syötät Sharpsumiin. Tiedot säilytetään Euroopan unionissa. Sharpsum ei säilytä asiakkaiden nimiä, sähköpostiosoitteita eikä katuosoitteita. Kun poistat Sharpsumin asennuksen, kaikki kauppasi tiedot poistetaan heti. Vain merkintä siitä, että kauppasi asensi ja poisti sovelluksen, säilyy kolmen vuoden ajan. Yhdistämäsi tekoälyavustaja lukee kauppasi lukuja vain silloin, kun kysyt siltä jotain.