Hjälp

Kom igång

Vad visar Sharpsum?

Din butiks vinst för valfri period: intäkterna från dina Shopify-beställningar minus varukostnaden för det du har sålt, annonsutgifter och utgifter – frakt, hanteringskostnad, betalningsavgifter och de kostnader du lägger in.

Var kommer siffrorna ifrån?

Försäljningen kommer från dina Shopify-beställningar och räknas på samma sätt som i Shopifys egna rapporter: bruttoförsäljning, rabatter, försäljningsupphävanden, fraktavgifter, skatter, varukostnad och beställningar stämmer med Shopifys rapporter på öret. Presentkort är den enda skillnaden, och den väljer du själv: som standard räknar Sharpsum pengarna när ett kort säljs, Shopify när det används. Annonsutgifterna kommer från de annonskonton du ansluter och de kostnader du lägger in. Utgifterna är det du lägger in på sidan Utgifter.

Hur långt bakåt går Sharpsum?

När Sharpsum installeras läser den in dina beställningar från de senaste 13 månaderna, och med planen Free och under en gratis provperiod ser du de månaderna. När du betalar för en plan läser Sharpsum in hela din beställningshistorik i bakgrunden, och kalendern når tillbaka till din första beställning.

Vinst och intäkter

Hur beräknas vinsten?

Vinst är intäkter minus varukostnad, annonsutgifter och utgifter. Utgifter är fraktkostnad, hanteringskostnad, betalningsavgifter och de kostnader du lägger in på sidan Utgifter. Som standard räknas presentkort när de säljs, så betalningar med presentkort dras av och samma pengar räknas inte två gånger.

Vad räknas som intäkter?

Bruttoförsäljning minus rabatter och försäljningsupphävanden, plus den frakt du har debiterat, allt utan skatt: Shopifys nettoförsäljning plus fraktavgifter. Som standard räknas sålda presentkort också som intäkter. Om du vill utesluta dem, som Shopifys rapporter gör, väljer du det i Inställningar.

Varför är en dags intäkter negativa?

Försäljningsupphävanden, det vill säga returer, annulleringar och ändringar av beställningar, räknas den dag de sker, inte den dag den ursprungliga beställningen lades, precis som i Shopifys rapporter. En dag där upphävandena är större än försäljningen har negativa intäkter, och då är även dagens vinst och marginal negativa.

Vad är marginalen?

Vinsten som andel av intäkterna. En dag med negativa intäkter behåller marginalen vinstens tecken, så en förlust visas alltid som en negativ marginal. En dag med kostnader men utan intäkter visar −100 %: allt som spenderades den dagen är förlorat.

Vilka beställningar räknas?

Beställningar som lagts under perioden, så som Shopify räknar dem. Testbeställningar och beställningar som bara innehåller presentkort räknas inte med.

Vad betyder procentsatserna bredvid siffrorna?

Förändringen jämfört med den period du jämför med, som du väljer bredvid periodväljaren: föregående period med samma längd, samma datum förra året eller egna datum. Grönt betyder en förändring till det bättre, rött till det sämre och grått ingen förändring, så lägre kostnader visas i grönt.

Vad visar rapporterna?

Vinst per produkt, variant, produkttyp, leverantör, tagg och produktserie är bruttovinst: nettoförsäljning minus varukostnad. Frakt, betalningsavgifter, annonser och utgifter hör till beställningar och dagar, så vinst per försäljningskanal, POS-plats, land och beställning är före annonsutgifter och utgifter: intäkter minus varukostnad, frakt, hanteringskostnad och betalningsavgifter. Annonsutgifter och utgifter dras av på sidan Vinst.

Kostnader

Var kommer produktkostnaden ifrån?

Från den kostnad per artikel som du anger för varje produkt i Shopify. Sharpsum använder den kostnad som Shopify registrerade när artikeln såldes, så om du ändrar en kostnad i Shopify senare skrivs tidigare vinst inte om. På sidan Produktkostnader kan du räkna med din egen kostnad i stället.

Vad händer om en produkt saknar kostnad?

På sidan Vinst räknas försäljningen utan produktkostnad, vilket gör att vinsten ser högre ut än den är, och det påpekar Sharpsum. På sidan Rapporter står det ”Ingen kostnad” vid produkten, och försäljningen räknas inte med i bruttovinsten och marginalen, precis som i Shopifys vinstrapporter. Ange kostnad per artikel för produkten i Shopify, eller på sidan Produktkostnader, där den kan gälla även för tidigare försäljning. En produkt som verkligen inte kostar något, till exempel en gratis gåva eller en digital nedladdning, kan markeras som en sådan från sin rad på sidan Rapporter; eller markera ”Använd kostnad 0 för produkter utan kostnad” där.

Kan jag räkna med andra kostnader än Shopifys?

Ja. På sidan Produktkostnader kan du ge en variant din egen kostnad per artikel, eller lägga till ett belopp eller en procentsats på Shopifys kostnad. En kostnad med en dag gäller för försäljning från och med den dagen, en utan dag gäller all försäljning, även tidigare. Alla beställningar räknas om direkt.

Hur fungerar kostnadsregler?

En regel gäller alla produkter, eller de som hör till vissa produkttyper, leverantörer, taggar eller produktserier, de dagar du väljer. Den anger kostnaden per artikel, eller lägger till ett belopp eller en procentsats på Shopifys kostnad. Reglerna gäller i sin ordning: den första som gäller för en försäljning bestämmer dess kostnad. En kostnad som du anger för en variant går före alla regler.

Kan jag ange många kostnader på en gång?

Ja: exportera en fil med alla varianter på sidan Produktkostnader, fyll i kolumnen Your cost och, om en kostnad börjar senare än den första försäljningen, kolumnen From, och importera sedan filen. Varianterna hittas via Variant ID eller SKU.

Vad händer med produktkostnaden när en artikel returneras?

Som standard dras dess kostnad av från varukostnaden den dag returen sker, eftersom artikeln är din igen. I Inställningar kan du i stället behålla kostnaden, för artiklar som inte kan säljas igen.

Hur räknas fraktkostnaden?

Som standard som det kunden betalade för frakten. I Inställningar kan du i stället använda ett fast belopp per beställning och per artikel, en andel av fraktavgiften eller kostnader per destination, eller låta bli att räkna med fraktkostnad. En beställning som du köpt fraktsedlar för i Shopify räknas med vad fraktsedlarna kostade, inklusive senare prisjusteringar, i stället för enligt de här reglerna; det kan du stänga av i Inställningar.

Vad är hanteringskostnad?

Packmaterial och arbete: ett belopp per beställning, per artikel och en andel av beställningens värde, så som du anger dem i Inställningar. Beställningar som säljs i din butik via Point of Sale har ingen hanteringskostnad om du inte väljer annat.

Hur räknas betalningsavgifter?

Shopify Payments rapporterar avgiften för varje betalning, och Sharpsum räknar den så som den togs ut. Alla andra leverantörer som dina beställningar har betalats via listas i Inställningar. Ange deras avgiftssats där.

Presentkort

Hur räknas presentkort?

Som standard räknas pengarna när ett presentkort säljs, eftersom det är då du får dem. Betalningar med presentkort dras av, så inget räknas två gånger. Shopifys rapporter räknar tvärtom: att sälja ett kort är inte en intäkt, men produkterna som köps med det är det. Om du vill räkna som de gör väljer du det i Inställningar.

Vad händer om en beställning som betalats med presentkort återbetalas?

Pengar som återbetalas till presentkortet läggs tillbaka den dag återbetalningen sker, även för annullerade beställningar.

Utgifter

Vad är utgifter till för?

Kostnader utöver varor och annonser: hyra, löner, appar, abonnemang, eller ett belopp per beställning eller en andel av intäkterna, till exempel en logistikavgift eller en royalty. Lägg till dem på sidan Utgifter så dras de av från vinsten de dagar de gäller.

Fördelat över dagarna, eller allt på förfallodagen?

”Fördelat över dagarna” delar upp varje betalning jämnt på de dagar den gäller – en månadskostnad på 900 ger cirka 30 per dag. ”Allt på förfallodagen” räknar hela betalningen på den dagen.

Vad händer om en utgift innehåller moms?

Välj om beloppet innehåller moms som du får tillbaka eller moms som är en del av kostnaden, och ange momssatsen. Moms som du får tillbaka räknas inte med i utgiften.

Kan jag ha kvar en utgift i listan utan att räkna med den?

Ja: avmarkera ”Dra av från vinsten” för utgiften.

Kan en utgift vara i en annan valuta?

Ja: välj valuta för utgiften. Sharpsum räknar om den till din butiks valuta till den kurs som Shopifys rapporter använder för varje dag.

Annonsutgifter

Hur kommer annonsutgifterna in i Sharpsum?

Anslut dina annonskonton på sidan Annonsutgifter så hämtas deras kostnader automatiskt, en siffra för varje dag. Kostnader i kanaler som inte kan anslutas lägger du till manuellt på samma sida. De dras av från vinsten den dag pengarna spenderades.

Vad är ROAS och POAS?

ROAS, avkastning på annonsutgifter, är det konverteringsvärde som ett annonskontos plattform räknar för varje spenderad enhet: en ROAS på 3 betyder 3 i försäljning för varje 1 som läggs på annonser. POAS, vinst på annonsutgifter, räknar det värdet med din marginal före annonsutgifter under samma dagar – de intäkter som blir kvar efter varukostnad, frakt, hanteringskostnad och betalningsavgifter – och visar alltså vinst snarare än försäljning: över 1 tjänar kontot mer än det kostar, under 1 förlorar det pengar. Meta räknar köp och Google de konverteringar du räknar som primära, var och en i sitt eget attribueringsfönster, så en och samma försäljning kan räknas av båda.

Räknas annonsutgifterna för Shop Campaigns med?

Ja, automatiskt. När din butik kör Shop Campaigns – Shopifys annonser i Shop-appen – läser Sharpsum in deras dagliga kostnader, beställningar och försäljning från Shopifys rapporter. Kostnaderna dras av från vinsten och visas under ett eget namn på sidan Annonsutgifter, och deras avkastning står bredvid Metas och Googles.

Flow, block och AI

Kan jag fråga Claude eller ChatGPT om min vinst?

Ja, med planen Growth eller Pro; Sidekick svarar oavsett plan. På sidan AI-assistenter, som du öppnar från Inställningar, hittar du adressen som du lägger till i Claude eller ChatGPT, med stegen för var och en. Du ger varje assistent tillstånd i Sharpsum och kan ta bort den där när som helst. En assistent läser bara den här butikens siffror, aldrig kunders namn, e-postadresser eller adresser, och kan inte ändra något.

Kan jag fråga Sidekick om min vinst?

Ja. Fråga Sidekick i din Shopify-admin, till exempel vad din vinst var förra månaden enligt Sharpsum. Sidekick frågar dig innan den använder Sharpsum och läser sedan samma siffror som du ser här. Den kan inte ändra något.

Kan jag se vinsten på sidan för en beställning eller en produkt?

Ja. Öppna en beställning eller en produkt i Shopify, gå till avsnittet ”Block” längst ned på sidan, klicka på ”+ Block” och välj Sharpsum. För en beställning visas intäkter, kostnader och vinst; för en produkt visas försäljningen under de senaste 30 dagarna och bruttovinsten. Infoikonen visar vad som ingår i varje siffra.

Kan Sharpsum starta ett arbetsflöde i Shopify Flow?

Ja. Välj en av Sharpsums utlösare i Flow. ”Daily profit” kommer varje morgon kl. 6.00 i din butiks tidszon, med gårdagens intäkter, vinst, marginal, annonsutgifter och beställningar; ”Weekly profit” kommer varje måndagsmorgon för veckan som gått, och ”Monthly profit” den första morgonen i månaden för månaden som gått, var och en med vinsten för perioden innan som jämförelse. ”Order sold at a loss” kommer en gång för varje beställning som enligt Sharpsum har sålts med förlust, och skickar med beställningen. Lägg till valfri åtgärd, till exempel ett e-postmeddelande till ditt team, ett Slack-meddelande eller en rad i ett kalkylblad, och slå på arbetsflödet: det är Flow och de appar du väljer som skickar det, inte Sharpsum. Sharpsum skickar bara en utlösare så länge ett arbetsflöde använder den.

Planer

Hur skiljer sig planerna åt?

Planerna skiljer sig åt i hur många beställningar i månaden de omfattar – Free 50, Starter 500, Growth 2 000, Pro 6 000 –, i hur mycket beställningshistorik de visar: de senaste 13 månaderna med Free, alla beställningar med de andra – och i hur ofta annonsutgifterna läses in: var 3:e timme med Free, och med de andra så ofta som plattformarna uppdaterar dem. Från och med Growth kan du också fråga Claude och ChatGPT om dina siffror; Sidekick svarar oavsett plan. Allt annat ingår i alla planer. Om ingen öppnar Sharpsum på 3 dagar läser den in var 6:e timme och kommer ikapp så fort du öppnar den. För fler beställningar tar vi fram en plan för din butik.

Hur fungerar den gratis provperioden?

Betalda planer börjar med en gratis provperiod på 14 dagar. Under den visas varje dag, oavsett hur många beställningar din butik har. Om den har fler än planen omfattar visar ett meddelande på sidan Vinst det innan provperioden slutar.

Vad händer när min butik har fler beställningar än planen omfattar?

Varje kalendermånad räknar sina egna beställningar. I en månad med fler beställningar än din plan omfattar döljs dagarna efter planens beställningar tills du väljer en större plan. En butik som låg inom sin plan och har vuxit ur den har 30 dagar på sig att välja innan något döljs. Inget går förlorat: Sharpsum fortsätter att räkna varje beställning, och dagarna visas igen så snart en plan omfattar dem.

Vad händer om jag byter till en mindre plan?

Månader som du redan har betalat en större plan för förblir som de var. Månaderna efter bytet följer den nya planen.

Hur betalar jag?

Planer väljs och betalas i Shopify, i amerikanska dollar, och avgiften visas på din Shopify-faktura. Ett år kostar lika mycket som tio månader. Du kan byta plan när som helst på sidan Planer.

Datum och data

Vilken tidszon gäller för dagarna?

Din butiks tidszon från inställningarna i Shopify, så att varje dag stämmer med Shopifys rapporter.

Vilken valuta arbetar Sharpsum i?

I din huvudvaluta: din butiks egen tills du väljer en annan i Inställningar eller med valutaknappen på sidan Vinst. Valet gäller hela butiken, för alla: siffrorna visas i den, och belopp i Inställningar och på sidan Produktkostnader anges i den. Shopify sparar dina beställningar i butikens valuta, så Sharpsum räknar om dem till Shopifys kurs för varje dag. När du byter huvudvaluta räknas de belopp du har angett om till den nya valutan till dagens kurs. En utgift eller annonsutgift kan vara i valfri valuta.

Vilka växelkurser använder Sharpsum?

Shopifys kurs för varje dag, samma som Shopifys rapporter använder när de visar en annan valuta: för dina siffror i den valuta du väljer, och för utgifter och annonsutgifter i andra valutor.

Kan jag föra över mina siffror till ett kalkylblad?

Ja. Knappen ”Exportera” ovanför tabellen på sidan Vinst sparar de dagar eller månader du tittar på, i den valuta som visas, som en CSV-fil som Excel, Numbers och Google Kalkylark kan öppna. Sidorna Rapporter, Produktkostnader, Annonsutgifter och Utgifter har var sin exportknapp.

Vilka uppgifter sparar Sharpsum?

Beställningarnas belopp, datum och ID:n, landet och regionen som beställningarna skickades till, och det du lägger in i Sharpsum. Allt lagras inom Europeiska unionen. Sharpsum sparar inte kunders namn, e-postadresser eller gatuadresser. När du avinstallerar Sharpsum raderas alla din butiks uppgifter direkt; bara en notering om att din butik har installerat och tagit bort appen sparas i tre år. En AI-assistent som du ansluter läser bara din butiks siffror när du frågar den något.