Yardım

Başlarken

Sharpsum ne gösterir?

Mağazanızın herhangi bir dönemdeki kârını: Shopify siparişlerinizden gelen gelir, eksi sattığınız malların maliyeti, reklam harcaması ve giderler; yani kargo, sipariş hazırlama, ödeme ücretleri ve girdiğiniz maliyetler.

Rakamlar nereden geliyor?

Satışlar Shopify siparişlerinizden gelir ve Shopify'ın kendi raporlarının saydığı şekilde sayılır: brüt satışlar, indirimler, ters satış işlemleri, kargo ücretleri, vergiler, satılan malların maliyeti ve siparişler Shopify raporlarıyla kuruşu kuruşuna eşleşir. Tek fark hediye kartlarıdır ve bunu siz seçersiniz: varsayılan olarak Sharpsum kartın parasını kart satıldığında sayar, Shopify ise kart kullanıldığında. Reklam harcaması bağladığınız reklam hesaplarından ve girdiğiniz harcamalardan gelir; giderler ise Giderler sayfasında girdiklerinizdir.

Sharpsum ne kadar geriye gider?

Sharpsum yüklendiğinde son 13 aydaki siparişlerinizi okur; ücretsiz planda ve ücretsiz deneme süresince bu ayları görürsünüz. Bir plan için ödeme yaptığınızda Sharpsum tüm sipariş geçmişinizi arka planda okur ve takvim ilk siparişinize kadar uzanır.

Kâr ve gelir

Kâr nasıl hesaplanır?

Kâr, gelir eksi satılan malların maliyeti, reklam harcaması ve giderlerdir. Giderler; kargo maliyeti, sipariş hazırlama, ödeme ücretleri ve Giderler sayfasında girdiğiniz maliyetlerdir. Varsayılan olarak hediye kartları satıldıklarında sayılır; bu yüzden hediye kartlarıyla yapılan ödemeler düşülür ve aynı para iki kez sayılmaz.

Gelir olarak ne sayılır?

Brüt satışlar, eksi indirimler ve ters satış işlemleri, artı tahsil ettiğiniz kargo; hepsi vergiler hariç: Shopify'daki net satışlar artı kargo ücretleri. Varsayılan olarak satılan hediye kartları da gelir sayılır; Shopify raporlarının yaptığı gibi bunları hariç tutmak için Ayarlar sayfasında bunu seçin.

Bir günün geliri neden negatif?

Ters satış işlemleri (iadeler, iptaller ve sipariş düzenlemeleri), Shopify raporlarında olduğu gibi asıl siparişin gününde değil, gerçekleştikleri gün sayılır. Ters işlemleri satışlarından fazla olan bir günün geliri negatiftir; kârı ve marjı da negatif olur.

Marj nedir?

Kârın gelire oranı. Geliri negatif olan bir günde marj kârın işaretini korur, böylece zarar her zaman negatif marj olarak görünür. Maliyeti olup geliri olmayan bir gün −%100 gösterir: o gün harcanan her şey kayıptır.

Hangi siparişler sayılır?

Dönem içinde verilen siparişler, Shopify'ın saydığı şekilde. Test siparişleri ve yalnızca hediye kartı satan siparişler hariç tutulur.

Rakamların yanındaki yüzdeler ne anlama geliyor?

Tarih aralığının yanında seçtiğiniz karşılaştırma dönemine göre değişim: aynı uzunluktaki önceki dönem, geçen yılın aynı tarihleri ya da kendi seçtiğiniz tarihler. Yeşil iyiye doğru bir değişimi, kırmızı kötüye doğru bir değişimi, gri değişiklik olmadığını gösterir; bu nedenle daha düşük maliyetler yeşil görünür.

Raporlar ne gösterir?

Ürüne, varyasyona, ürün türüne, satıcıya, etikete ve koleksiyona göre kâr, brüt kârdır: net satışlar eksi satılan malların maliyeti. Kargo, ödeme ücretleri, reklamlar ve giderler siparişlere ve günlere aittir; bu yüzden satış kanalına, POS konumuna, ülkeye ve siparişe göre kâr, reklam harcaması ve giderlerden önceki kârdır: gelir eksi satılan malların maliyeti, kargo, sipariş hazırlama ve ödeme ücretleri. Reklam harcaması ve giderler Kâr sayfasında düşülür.

Maliyetler

Ürün maliyeti nereden gelir?

Shopify'da her ürüne ayarladığınız ürün başına maliyetten. Sharpsum, ürün satıldığında Shopify'ın kaydettiği maliyeti kullanır; bu yüzden Shopify'da bir maliyeti sonradan değiştirmek geçmiş kârı yeniden yazmaz. Ürün maliyetleri sayfasında bunun yerine kendi maliyetinizi saydırabilirsiniz.

Bir ürünün maliyeti ayarlanmamışsa ne olur?

Kâr sayfasında satışları ürün maliyeti olmadan sayılır ve bu, kârı olduğundan yüksek gösterir; Sharpsum bu konuda uyarır. Raporlar sayfasında “Maliyet yok” olarak görünür ve satışları, Shopify kâr raporlarındaki gibi brüt kâra ve marja dahil edilmez. Ürün başına maliyeti Shopify'da ürünün kendisinde ya da Ürün maliyetleri sayfasında ayarlayın; orada geçmiş satışlar için de geçerli olabilir. Ücretsiz bir hediye veya indirilebilir dijital bir ürün gibi gerçekten hiçbir maliyeti olmayan bir ürünü Raporlar sayfasındaki satırından bu şekilde işaretleyebilir ya da orada “Maliyeti olmayan ürünleri sıfır maliyetle say” seçeneğini açabilirsiniz.

Shopify'dakinden farklı maliyetler saydırabilir miyim?

Evet. Ürün maliyetleri sayfasında bir varyasyona kendi ürün başına maliyetinizi verin ya da Shopify maliyetine bir tutar veya yüzde ekleyin. Günü olan bir maliyet o günden itibaren yapılan satışlar için, günü olmayan bir maliyet ise geçmiştekiler dahil her satış için geçerlidir. Her sipariş hemen yeniden hesaplanır.

Maliyet kuralları nasıl çalışır?

Bir kural, seçtiğiniz günlerde tüm ürünleri ya da belirli ürün türlerinin, satıcıların, etiketlerin veya koleksiyonların ürünlerini kapsar. Ürün başına maliyeti ayarlar ya da Shopify maliyetine bir tutar veya yüzde ekler. Kurallar sıralarına göre uygulanır: bir satışı kapsayan ilk kural onun maliyetini belirler. Bir varyasyon için ayarladığınız maliyet her kuraldan önce gelir.

Birçok maliyeti aynı anda ayarlayabilir miyim?

Evet: Ürün maliyetleri sayfasında her varyasyonu içeren bir dosyayı dışa aktarın; Your cost sütununu ve bir maliyet ilk satıştan sonra başlıyorsa From sütununu doldurun, ardından dosyayı içe aktarın. Varyasyonlar Variant ID veya SKU ile bulunur.

Bir ürün iade edildiğinde ürün maliyetine ne olur?

Varsayılan olarak, ürün yeniden size ait olduğu için maliyeti iade günü satılan malların maliyetinden düşülür. Ayarlar sayfasında, yeniden satılamayan ürünler için bunun yerine maliyeti koruyabilirsiniz.

Kargo maliyeti nasıl sayılır?

Varsayılan olarak müşterinin kargo için ödediği tutar kadar. Ayarlar sayfasında sipariş ve ürün başına sabit bir tutar, kargo ücretinden bir pay ya da varış yerine göre ücretler kullanabilir veya kargo maliyetini hiç saymayabilirsiniz. Shopify'da kargo etiketi satın aldığınız bir sipariş, bu kurallar yerine etiketlerin maliyetini sonraki fiyat ayarlamaları dahil sayar; bunu Ayarlar sayfasında kapatabilirsiniz.

Sipariş hazırlama nedir?

Paketleme malzemeleri ve işçilik: Ayarlar sayfasında belirlediğiniz şekilde sipariş başına bir tutar, ürün başına bir tutar ve sipariş değerinden bir pay. Mağazanızda Point of Sale ile satılan siparişlerde, aksini seçmediğiniz sürece sipariş hazırlama maliyeti yoktur.

Ödeme ücretleri nasıl sayılır?

Shopify Payments her ödemenin ücretini bildirir ve Sharpsum bunu tahsil edildiği şekilde sayar. Siparişlerinizin ödendiği diğer tüm sağlayıcılar Ayarlar sayfasında listelenir; oranlarını orada girin.

Hediye kartları

Hediye kartları nasıl sayılır?

Varsayılan olarak para, hediye kartı satıldığında sayılır, çünkü size o zaman ulaşır; hediye kartlarıyla yapılan ödemeler düşülür, böylece hiçbir şey iki kez sayılmaz. Shopify raporları tersini yapar: kart satmak gelir değildir, kartla satın alınan ürünler gelirdir. Onlar gibi saymak için Ayarlar sayfasında bunu seçin.

Hediye kartıyla ödenmiş bir sipariş iade edilirse ne olur?

Hediye kartına iade edilen para, iptal edilen siparişler dahil, iade günü geri eklenir.

Giderler

Giderler ne içindir?

Mallar ve reklamlar dışındaki maliyetler: kira, maaşlar, uygulamalar, abonelikler; ya da gönderim hizmeti ücreti veya telif ücreti gibi her sipariş için bir tutar veya gelirden bir pay. Bunları Giderler sayfasında ekleyin; kapsadıkları günlerde kârdan düşülürler.

Günlere yayılmış mı, tamamı vade gününde mi?

“Günlere yayılmış” her ödemeyi kapsadığı günlere eşit olarak böler; aylık 900 tutarındaki bir maliyet günde yaklaşık 30 ekler. “Tamamı vade gününde” ise ödemenin tamamını o gün sayar.

Bir gider KDV içeriyorsa ne olur?

Tutarın geri aldığınız KDV'yi mi yoksa maliyetin parçası olan KDV'yi mi içerdiğini seçin ve oranı girin. Geri aldığınız KDV giderden çıkarılır.

Bir gideri saymadan listede tutabilir miyim?

Evet: giderde “Kârdan düş” seçeneğini kapatın.

Bir gider başka bir para biriminde olabilir mi?

Evet: giderin para birimini seçin. Sharpsum, Shopify raporlarının her gün için kullandığı kurla bunu mağazanızın para birimine çevirir.

Reklam harcaması

Reklam harcaması Sharpsum'a nasıl girer?

Reklam hesaplarınızı Reklam harcaması sayfasında bağlayın; harcamaları her gün için bir rakam olarak kendiliğinden alınır. Bağlanamayan kanallardaki harcama aynı sayfada elle eklenir. Harcama, yapıldığı gün kârdan düşülür.

ROAS ve POAS nedir?

ROAS (reklam harcaması getirisi), bir reklam hesabının platformunun her birim harcama için saydığı dönüşüm değeridir: ROAS değerinin 3 olması, reklama harcanan her 1 birim için 3 birim satış demektir. POAS (reklam harcaması kârı) bu değeri aynı günlerdeki reklam harcaması öncesi marjınızla, yani satılan malların maliyeti, kargo, sipariş hazırlama ve ödeme ücretlerinden sonra kalan gelirle hesaplar; böylece satış yerine kârı gösterir: 1'in üzerinde hesap maliyetinden fazlasını kazandırır, 1'in altında para kaybettirir. Meta satın alımları, Google ise birincil olarak saydığınız dönüşümleri, her biri kendi ilişkilendirme aralığında sayar; bu yüzden bir satış her ikisi tarafından da sayılabilir.

Shop Campaigns reklam harcaması sayılıyor mu?

Evet, kendiliğinden. Mağazanız Shop Campaigns'i, yani Shopify'ın Shop uygulamasındaki reklamlarını kullandığında Sharpsum bunların günlük harcamasını, siparişlerini ve satışlarını Shopify raporlarından okur. Harcamaları kârdan düşülür ve Reklam harcaması sayfasında kendi adıyla görünür; getirileri ise Meta ve Google'ınkilerin yanında yer alır.

Flow, bloklar ve yapay zeka

Kârımı Claude'a veya ChatGPT'ye sorabilir miyim?

Evet, Growth ve Pro planlarında; Sidekick her planda yanıt verir. Ayarlar sayfasından açılan Yapay zeka asistanları sayfasında Claude'a veya ChatGPT'ye eklenecek adres ve her biri için adımlar yer alır. Her asistana Sharpsum'da izin verirsiniz ve bağlantısını orada istediğiniz zaman kesebilirsiniz. Bir asistan yalnızca bu mağazanın rakamlarını okur; müşterilerin adlarını, e-posta adreslerini veya açık adreslerini asla okumaz ve hiçbir şeyi değiştiremez.

Kârımı Sidekick'e sorabilir miyim?

Evet. Shopify yöneticinizde Sidekick'e, örneğin Sharpsum'a göre geçen ay kârınızın ne kadar olduğunu sorun. Sidekick, Sharpsum uygulamasını kullanmadan önce sizden izin ister, ardından burada gördüğünüz rakamların aynısını okur. Hiçbir şeyi değiştiremez.

Kârı bir siparişin veya ürünün sayfasında görebilir miyim?

Evet. Shopify'da bir siparişi veya ürünü açın, sayfanın altındaki Bloklar bölümüne gidin, + Blok'a tıklayın ve Sharpsum bloğunu seçin. Siparişte gelir, maliyetler ve kâr; üründe son 30 gündeki satışlar ve brüt kâr görünür. Bilgi simgesi her rakamın neyi kapsadığını açıklar.

Sharpsum bir Shopify Flow iş akışını başlatabilir mi?

Evet. Flow'da Sharpsum tetikleyicilerinden birini seçin. Daily profit her sabah mağazanızın saat dilimine göre saat 06:00'da dünün gelir, kâr, marj, reklam harcaması ve sipariş rakamlarıyla tetiklenir; Weekly profit pazartesi sabahı önceki hafta için, Monthly profit ise ayın ilk sabahı önceki ay için tetiklenir ve her biri karşılaştırma için kendinden önceki dönemin kârını da içerir. Order sold at a loss, Sharpsum tarafından zararına satılmış sayılan her sipariş için bir kez, siparişin kendisiyle tetiklenir. Ekibinize e-posta, Slack mesajı ya da e-tabloya bir satır gibi herhangi bir eylem ekleyin ve iş akışını açın: bunları Sharpsum değil, Flow ve seçtiğiniz uygulamalar gönderir. Sharpsum bir tetikleyiciyi yalnızca bir iş akışı onu kullandığı sürece gönderir.

Planlar

Planlar arasındaki fark nedir?

Planlar, aylık kaç siparişi kapsadıkları (Free 50, Starter 500, Growth 2.000, Pro 6.000), ne kadar sipariş geçmişi gösterdikleri (Free planda son 13 ay, diğerlerinde tüm siparişler) ve reklam harcamasının ne sıklıkla okunduğu bakımından farklıdır: Free planda her 3 saatte bir, diğerlerinde platformların güncellediği sıklıkta. Growth planından itibaren rakamlarınızı Claude'a ve ChatGPT'ye de sorabilirsiniz; Sidekick her planda yanıt verir. Geri kalan her şey her planda vardır. 3 gün boyunca kimse Sharpsum uygulamasını açmazsa her 6 saatte bir okur ve siz açtığınız anda eksikleri tamamlar. Daha fazla sipariş için mağazanıza özel bir plan oluştururuz.

Ücretsiz deneme nasıl işler?

Ücretli planlar 14 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Deneme süresince mağazanızın kaç siparişi olursa olsun her gün görünür; siparişler planın kapsadığından fazlaysa, Kâr sayfasındaki bir not deneme bitmeden bunu bildirir.

Mağazamın siparişleri planının kapsadığından fazla olursa ne olur?

Her takvim ayı kendi siparişlerini sayar. Planınızın kapsadığından fazla sipariş olan bir ayda, planın sipariş sınırından sonraki günler daha büyük bir plan seçene kadar gizlenir. Planının sınırları içindeyken büyüyüp planını aşan bir mağazanın, bir şey gizlenmeden önce seçim yapmak için 30 günü vardır. Hiçbir şey kaybolmaz: Sharpsum her siparişi saymaya devam eder ve bir plan kapsadığı anda günler yeniden görünür.

Daha küçük bir plana geçersem ne olur?

Daha büyük bir plan için ödeme yaptığınız aylar olduğu gibi kalır. Değişiklikten sonraki aylar yeni plana göre işler.

Nasıl ödeme yaparım?

Planlar Shopify'da seçilir ve ABD doları ile ödenir; ücret Shopify faturanızda görünür. Bir yıl, on ay kadar tutar. Planınızı istediğiniz zaman Planlar sayfasında değiştirebilirsiniz.

Tarihler ve veriler

Günler hangi saat diliminde?

Shopify ayarlarındaki mağaza saat diliminizde; böylece her gün Shopify raporlarıyla eşleşir.

Sharpsum hangi para biriminde çalışır?

Ana para biriminizde: Ayarlar sayfasında veya Kâr sayfasındaki para birimi düğmesiyle başka birini seçene kadar mağazanızın kendi para birimi. Bu seçim mağazanıza aittir ve herkes için geçerlidir: rakamlar bu para biriminde gösterilir, Ayarlar ve Ürün maliyetleri sayfalarındaki tutarlar da bu para biriminde girilir. Shopify siparişlerinizi mağazanızın para biriminde tutar; bu yüzden Sharpsum bunları her gün için Shopify'ın kuruyla çevirir. Ana para birimini değiştirdiğinizde girdiğiniz tutarlar bugünkü kurla yeni para birimine çevrilir. Bir gider veya reklam harcaması herhangi bir para biriminde olabilir.

Sharpsum hangi döviz kurlarını kullanır?

Shopify'ın her gün için kullandığı kur; Shopify raporları başka bir para birimi gösterirken de aynı kuru kullanır. Bu kur, seçtiğiniz para birimindeki rakamlarınız ile başka para birimlerindeki giderler ve reklam harcaması için kullanılır.

Rakamlarımı bir e-tabloya aktarabilir miyim?

Evet. Kâr sayfasındaki tablonun üzerindeki Dışa aktar, baktığınız günleri veya ayları gösterilen para biriminde, Excel, Numbers ve Google E-Tablolar ile açılabilen bir CSV dosyası olarak kaydeder. Raporlar, Ürün maliyetleri, Reklam harcaması ve Giderler sayfalarının kendi Dışa aktar düğmeleri vardır.

Sharpsum hangi verileri saklar?

Sipariş tutarları, tarihleri ve kimlikleri, siparişlerin gönderildiği ülke ve bölge ile Sharpsum'a girdikleriniz; hepsi Avrupa Birliği'nde saklanır. Sharpsum müşterilerin adlarını, e-posta adreslerini veya açık adreslerini saklamaz. Sharpsum uygulamasını kaldırdığınızda mağazanızın tüm verileri hemen silinir; yalnızca mağazanızın uygulamayı yüklediğine ve kaldırdığına dair bir kayıt üç yıl boyunca saklanır. Bağladığınız bir yapay zeka asistanı, mağazanızın rakamlarını yalnızca ona bir şey sorduğunuzda okur.