Nøgletal forklaret

Fortjeneste

Det, der er tilbage af omsætningen efter vareforbrug, annonceforbrug og udgifter.

Formel Fortjeneste = omsætning − vareforbrug − annonceforbrug − udgifter

Omsætning

Salg efter rabatter og salgstilbageførsler plus forsendelsesgebyrer, uden afgifter.

Formel Omsætning = bruttosalg − rabatter − salgstilbageførsler + forsendelsesgebyrer

Vareforbrug

Det, de solgte produkter har kostet dig, ud fra hvert produkts kostpris pr. vare i Shopify.

Annonceforbrug

Det, du har brugt på annoncer, på dagen for forbruget.

Udgifter

Forsendelse, håndtering og betalingsgebyrer plus de omkostninger, du har indtastet, f.eks. husleje, lønninger og apps.

Formel Udgifter = forsendelsesomkostninger + håndtering + betalingsgebyrer + andre udgifter

Margin

Den andel af omsætningen, der bliver tilbage som fortjeneste. En dag med omkostninger, men uden omsætning, viser −100 %: Alt, hvad der blev brugt den dag, er tabt.

Formel Margin = fortjeneste / omsætning

Ordrer

Afgivne ordrer undtagen testordrer og ordrer, der kun indeholder gavekort.

Dækningsbidrag

Det, ordrerne tjener efter de omkostninger, de medfører, men før de udgifter, du indtaster. Det dækker disse udgifter; resten er fortjeneste.

Formel Dækningsbidrag = omsætning − vareforbrug − annonceforbrug − forsendelsesomkostninger − håndtering − betalingsgebyrer

Gennemsnitlig ordreværdi

Det, en kunde i gennemsnit bruger pr. ordre, sådan som Shopifys rapporter beregner det: bruttosalg efter rabatter, før salgstilbageførsler, forsendelse og afgifter.

Formel Gennemsnitlig ordreværdi = (bruttosalg − rabatter) / ordrer

Fortjeneste pr. ordre

Det, du i gennemsnit har tilbage af en ordre efter alle omkostninger, inkl. annonceforbrug og udgifter.

Formel Fortjeneste pr. ordre = fortjeneste / ordrer

Annonceforbrug pr. ordre

Det, dine annoncer i gennemsnit koster pr. ordre, for alle platforme og kanaler samlet.

Formel Annonceforbrug pr. ordre = annonceforbrug / ordrer

MER

Marketingeffektivitet: omsætningen for hver enhed, der bruges på annoncer, med alle ordrer og alle platforme samlet. En kontos ROAS tæller kun de køb, dens platform tilskriver kontoen.

Formel MER = omsætning / annonceforbrug

Nye kunder

Kunder, der har afgivet deres første ordre i perioden, sådan som Shopifys rapporter tæller dem. Ordrer uden tilknyttet kunde, f.eks. nogle POS-ordrer, tælles ikke med.

CAC

Omkostninger ved kundeerhvervelse: annonceforbruget pr. ny kunde, for alle platforme og kanaler samlet. Tilbagevendende kunder tælles ikke med, så CAC ligger højere end annonceforbruget pr. ordre.

Formel CAC = annonceforbrug / nye kunder

Genkøbsrate

Andelen af periodens nye kunder, der siden har bestilt igen, sådan som Shopifys rapporter tæller kunder. Den stiger, efterhånden som de kommer tilbage.

Formel Genkøbsrate = nye kunder, der har bestilt igen / nye kunder

Ordrer pr. kunde

Hvor mange ordrer periodens nye kunder i gennemsnit har afgivet indtil nu, den første medregnet.

Formel Ordrer pr. kunde = deres ordrer indtil nu / nye kunder

LTV

Kundens livstidsværdi: det, periodens nye kunder i gennemsnit har brugt i din butik indtil nu, sådan som Shopify opgør en kundes forbrug. Den stiger, efterhånden som de kommer tilbage.

Formel LTV = deres forbrug indtil nu / nye kunder

LTV:CAC

Livstidsværdien af periodens nye kunder set i forhold til, hvad det kostede i annoncer at skaffe hver af dem, for alle platforme og kanaler samlet.

Formel LTV:CAC = LTV / CAC

Tilbageførselsrate

Den andel af bruttosalget, der er blevet tilbageført ved returneringer, annulleringer og ordreændringer, sådan som Shopifys rapporter tæller salgstilbageførsler.

Formel Tilbageførselsrate = salgstilbageførsler / bruttosalg

ROAS

Afkast af annonceforbrug: konverteringsværdien divideret med forbruget. 3,00 betyder 3 i salg for hver 1, der bruges på annoncer.

Formel ROAS = konverteringsværdi / annonceforbrug

POAS

Fortjeneste på annonceforbrug: konverteringsværdien ganget med din margin før annonceforbrug i disse dage, divideret med forbruget. Over 1 tjener kontoen mere, end den koster; under 1 taber den penge.

Formel POAS = konverteringsværdi × margin før annonceforbrug / annonceforbrug

Break-even-ROAS

Den ROAS, hvor en kontos salg lige netop betaler for dens annoncer: 1 divideret med din margin før annonceforbrug. Den er den samme for alle konti, da platformene ikke ved, hvad hvert salg har kostet dig.

Formel Break-even-ROAS = 1 / margin før annonceforbrug