Kennzahlen erklärt

Gewinn

Was vom Umsatz nach Warenkosten, Werbeausgaben und Ausgaben übrig bleibt.

Formel Gewinn = Umsatz − Warenkosten − Werbeausgaben − Ausgaben

Umsatz

Verkäufe nach Abzug von Rabatten und Verkaufsstornierungen, zuzüglich Versandgebühren, ohne Steuern.

Formel Umsatz = Bruttoumsatz − Rabatte − Verkaufsstornierungen + Versandgebühren

Warenkosten

Was dich die verkauften Produkte gekostet haben – berechnet aus den Kosten pro Artikel jedes Produkts in Shopify.

Werbeausgaben

Was du für Werbung ausgegeben hast, jeweils am Tag der Ausgabe.

Ausgaben

Versand- und Bearbeitungskosten, Zahlungsgebühren sowie die von dir erfassten Kosten wie Miete, Gehälter und Apps.

Formel Ausgaben = Versandkosten + Bearbeitungskosten + Zahlungsgebühren + sonstige Ausgaben

Marge

Der Anteil des Umsatzes, der als Gewinn bleibt. Ein Tag mit Kosten, aber ohne Umsatz zeigt −100 %: Alles, was an diesem Tag ausgegeben wurde, ist verloren.

Formel Marge = Gewinn / Umsatz

Bestellungen

Aufgegebene Bestellungen, ohne Testbestellungen und ohne Bestellungen, die nur Geschenkgutscheine enthalten.

Deckungsbeitrag

Was von den Bestellungen nach den mit ihnen verbundenen Kosten bleibt, vor den Ausgaben, die du erfasst. Daraus werden diese Ausgaben bezahlt; der Rest ist Gewinn.

Formel Deckungsbeitrag = Umsatz − Warenkosten − Werbeausgaben − Versandkosten − Bearbeitungskosten − Zahlungsgebühren

Durchschnittlicher Bestellwert

Was ein Kunde im Durchschnitt pro Bestellung ausgibt, berechnet wie in den Shopify-Berichten: Bruttoumsatz nach Abzug von Rabatten, vor Verkaufsstornierungen, Versand und Steuern.

Formel Durchschnittlicher Bestellwert = (Bruttoumsatz − Rabatte) / Bestellungen

Gewinn pro Bestellung

Was dir von einer Bestellung im Durchschnitt nach allen Kosten bleibt, Werbeausgaben und Ausgaben eingeschlossen.

Formel Gewinn pro Bestellung = Gewinn / Bestellungen

Werbeausgaben pro Bestellung

Was dich deine Werbung im Durchschnitt pro Bestellung kostet, über alle Plattformen und Kanäle hinweg.

Formel Werbeausgaben pro Bestellung = Werbeausgaben / Bestellungen

MER

Marketing Efficiency Ratio: der Umsatz, den jede Einheit Werbeausgaben einbringt, über alle Bestellungen und Plattformen hinweg. Der ROAS eines Werbekontos zählt nur die Käufe, die ihm seine Plattform zuschreibt.

Formel MER = Umsatz / Werbeausgaben

Neue Kunden

Kunden, die im Zeitraum ihre erste Bestellung aufgegeben haben, so wie die Shopify-Berichte sie zählen. Bestellungen ohne zugeordneten Kunden, etwa manche Point-of-Sale-Bestellungen, werden nicht mitgezählt.

CAC

Kundenakquisitionskosten: die Werbeausgaben für jeden neuen Kunden, über alle Plattformen und Kanäle hinweg. Wiederkehrende Kunden zählen nicht mit, daher liegt der CAC höher als die Werbeausgaben pro Bestellung.

Formel CAC = Werbeausgaben / neue Kunden

Wiederkaufrate

Der Anteil der Kunden mit ihrer ersten Bestellung im Zeitraum, die seitdem erneut bestellt haben, so wie die Shopify-Berichte Kunden zählen. Er steigt, wenn sie wiederkommen.

Formel Wiederkaufrate = neue Kunden, die erneut bestellt haben / neue Kunden

Bestellungen pro Kunde

Wie viele Bestellungen die Kunden mit ihrer ersten Bestellung im Zeitraum bisher im Durchschnitt aufgegeben haben, die erste eingeschlossen.

Formel Bestellungen pro Kunde = ihre bisherigen Bestellungen / neue Kunden

LTV

Customer Lifetime Value: was die Kunden mit ihrer ersten Bestellung im Zeitraum bisher im Durchschnitt in deinem Shop ausgegeben haben, so wie Shopify die Ausgaben eines Kunden zählt. Er steigt, wenn sie wiederkommen.

Formel LTV = ihre bisherigen Ausgaben / neue Kunden

LTV:CAC

Der Lifetime Value der neuen Kunden des Zeitraums im Verhältnis zu dem, was es an Werbung gekostet hat, jeden von ihnen zu gewinnen, über alle Plattformen und Kanäle hinweg.

Formel LTV:CAC = LTV / CAC

Stornoquote

Der Anteil des Bruttoumsatzes, der durch Retouren, Stornierungen und Bestelländerungen zurückgenommen wurde, so wie die Shopify-Berichte Verkaufsstornierungen zählen.

Formel Stornoquote = Verkaufsstornierungen / Bruttoumsatz

ROAS

Return on Ad Spend: der Conversion-Wert geteilt durch die Ausgaben. 3,00 bedeutet 3 Einheiten Umsatz je ausgegebener Werbe-Einheit.

Formel ROAS = Conversion-Wert / Werbeausgaben

POAS

Profit on Ad Spend: der Conversion-Wert zu deiner Marge vor Werbeausgaben in diesen Tagen, geteilt durch die Ausgaben. Über 1 bringt das Konto mehr ein, als es kostet; unter 1 macht es Verlust.

Formel POAS = Conversion-Wert × Marge vor Werbung / Werbeausgaben

Break-even-ROAS

Der ROAS, bei dem die Verkäufe eines Kontos seine Werbung gerade bezahlen: 1 geteilt durch deine Marge vor Werbeausgaben. Er ist für alle Konten gleich, da die Plattformen nicht wissen, was dich jeder Verkauf gekostet hat.

Formel Break-even-ROAS = 1 / Marge vor Werbung