Ganancia
Lo que queda de los ingresos después de restar el costo de los productos, el gasto en publicidad y los gastos.
Fórmula Ganancia = ingresos − costo de los productos − gasto en publicidad − gastos
Métricas explicadas
Cada cifra que muestra Sharpsum, qué significa y cómo se calcula. Cada una tiene una sola definición, la misma en todas las páginas.
Ingresos
Las ventas menos los descuentos y las reversiones de ventas, más los cargos de envío, sin impuestos.
Fórmula Ingresos = ventas brutas − descuentos − reversiones de ventas + cargos de envío
Costo de los productos
Lo que te costaron los productos que vendiste, según el costo por artículo de cada producto en Shopify.
Gasto en publicidad
Lo que gastaste en publicidad, contado el día en que se gastó.
Gastos
El envío, la preparación de pedidos y las comisiones de pago, más los costos que ingresaste, como alquiler, sueldos y aplicaciones.
Fórmula Gastos = costo de envío + preparación de pedidos + comisiones de pago + otros gastos
Margen
La parte de los ingresos que queda como ganancia. Un día con costos pero sin ingresos marca −100 %: todo lo gastado ese día es pérdida.
Fórmula Margen = ganancia / ingresos
Pedidos
Pedidos realizados, sin contar los pedidos de prueba ni los que solo contienen tarjetas de regalo.
Margen de contribución
Lo que dejan los pedidos después de los costos que conllevan, antes de los gastos que ingresas. Este margen cubre esos gastos; lo que queda es la ganancia.
Fórmula Margen de contribución = ingresos − costo de los productos − gasto en publicidad − costo de envío − preparación de pedidos − comisiones de pago
Valor promedio del pedido
Lo que un cliente gasta en promedio por pedido, calculado como en los informes de Shopify: ventas brutas tras descuentos, antes de reversiones de ventas, envío e impuestos.
Fórmula Valor promedio del pedido = (ventas brutas − descuentos) / pedidos
Ganancia por pedido
Lo que te deja en promedio un pedido después de todos los costos, incluidos el gasto en publicidad y los gastos.
Fórmula Ganancia por pedido = ganancia / pedidos
Gasto en publicidad por pedido
Lo que te cuesta en promedio la publicidad por cada pedido, sumando todas las plataformas y canales.
Fórmula Gasto en publicidad por pedido = gasto en publicidad / pedidos
MER
Índice de eficiencia de marketing: los ingresos que genera cada unidad gastada en publicidad, considerando todos los pedidos y todas las plataformas. El ROAS de una cuenta publicitaria solo incluye las compras que su plataforma le atribuye.
Fórmula MER = ingresos / gasto en publicidad
Clientes nuevos
Clientes que realizaron su primer pedido en el período, tal como los cuentan los informes de Shopify. No se incluyen los pedidos sin un cliente asignado, como algunos pedidos de punto de venta.
CAC
Costo de adquisición de clientes: el gasto en publicidad por cada cliente nuevo, sumando todas las plataformas y canales. Los clientes habituales no se incluyen, así que el CAC resulta más alto que el gasto en publicidad por pedido.
Fórmula CAC = gasto en publicidad / clientes nuevos
Clientes recurrentes
De los clientes que realizaron su primer pedido en el período, la parte que ha vuelto a comprar desde entonces, tal como los informes de Shopify cuentan los clientes. Crece a medida que vuelven.
Fórmula Clientes recurrentes = clientes nuevos que volvieron a comprar / clientes nuevos
Pedidos por cliente
Cuántos pedidos han hecho hasta ahora, en promedio, los clientes que realizaron su primer pedido en el período, incluido el primero.
Fórmula Pedidos por cliente = sus pedidos hasta ahora / clientes nuevos
LTV
Valor de vida del cliente: lo que han gastado hasta ahora en tu tienda, en promedio, los clientes que realizaron su primer pedido en el período, tal como Shopify cuenta el gasto de un cliente. Crece a medida que vuelven.
Fórmula LTV = lo que han gastado hasta ahora / clientes nuevos
LTV:CAC
El valor de vida de los clientes nuevos del período frente a lo que costó en publicidad conseguir cada uno, sumando todas las plataformas y canales.
Fórmula LTV:CAC = LTV / CAC
Tasa de reversión
La parte de las ventas brutas que se revirtió por devoluciones, cancelaciones y ediciones de pedidos, tal como los informes de Shopify cuentan las reversiones de ventas.
Fórmula Tasa de reversión = reversiones de ventas / ventas brutas
Cifras de las cuentas publicitarias
ROAS
Retorno de la inversión publicitaria: el valor de conversión dividido por el gasto. 3,00 significa 3 unidades de ventas por cada unidad gastada en anuncios.
Fórmula ROAS = valor de conversión / gasto en publicidad
POAS
Ganancia sobre la inversión publicitaria: el valor de conversión a tu margen antes de publicidad en estos días, dividido por el gasto. Por encima de 1 la cuenta gana más de lo que cuesta; por debajo de 1, pierde dinero.
Fórmula POAS = valor de conversión × margen antes de publicidad / gasto en publicidad
ROAS de equilibrio
El ROAS con el que las ventas de una cuenta pagan justo sus anuncios: 1 dividido por tu margen antes de publicidad. Es el mismo para todas las cuentas, porque las plataformas no saben cuánto te costó cada venta.
Fórmula ROAS de equilibrio = 1 / margen antes de publicidad