Objaśnienie wskaźników

Zysk

To, co zostaje z przychodu po odjęciu kosztu towarów, wydatków na reklamy i wydatków.

Wzór Zysk = przychód − koszt towarów − wydatki na reklamy − wydatki

Przychód

Sprzedaż po rabatach i stornach sprzedaży, plus opłaty za wysyłkę, bez podatków.

Wzór Przychód = sprzedaż brutto − rabaty − storna sprzedaży + opłaty za wysyłkę

Koszt towarów

Ile kosztowały Cię sprzedane produkty, według kosztu za pozycję każdego produktu w Shopify.

Wydatki na reklamy

Kwoty wydane na reklamy, liczone w dniu, w którym je wydano.

Wydatki

Wysyłka, obsługa zamówień i opłaty za płatności oraz wpisane przez Ciebie koszty, takie jak czynsz, wynagrodzenia i aplikacje.

Wzór Wydatki = koszt wysyłki + obsługa zamówień + opłaty za płatności + inne wydatki

Marża

Część przychodu, która zostaje jako zysk. Dzień z kosztami, ale bez przychodu, pokazuje −100%: wszystko, co wydano tego dnia, jest stracone.

Wzór Marża = zysk / przychód

Zamówienia

Złożone zamówienia, bez zamówień testowych i zamówień zawierających wyłącznie karty podarunkowe.

Marża pokrycia

To, co zostaje z zamówień po odjęciu związanych z nimi kosztów, przed wydatkami, które wpisujesz. Z niej pokrywasz te wydatki, a reszta to zysk.

Wzór Marża pokrycia = przychód − koszt towarów − wydatki na reklamy − koszt wysyłki − obsługa zamówień − opłaty za płatności

Średnia wartość zamówienia

Ile klient średnio wydaje na jedno zamówienie, tak jak liczą to raporty Shopify: sprzedaż brutto po rabatach, przed stornami sprzedaży, wysyłką i podatkami.

Wzór Średnia wartość zamówienia = (sprzedaż brutto − rabaty) / zamówienia

Zysk na zamówienie

Ile średnio zostaje Ci z jednego zamówienia po odjęciu wszystkich kosztów, łącznie z wydatkami na reklamy i innymi wydatkami.

Wzór Zysk na zamówienie = zysk / zamówienia

Wydatki na reklamy na zamówienie

Ile średnio kosztują Cię reklamy na jedno zamówienie, ze wszystkich platform i kanałów łącznie.

Wzór Wydatki na reklamy na zamówienie = wydatki na reklamy / zamówienia

MER

Wskaźnik efektywności marketingu: przychód na każdą jednostkę wydaną na reklamę, ze wszystkich zamówień i platform łącznie. ROAS konta uwzględnia tylko zakupy, które platforma przypisuje temu kontu.

Wzór MER = przychód / wydatki na reklamy

Nowi klienci

Klienci, którzy złożyli pierwsze zamówienie w okresie, liczeni tak jak w raportach Shopify. Zamówienia złożone bez klienta, na przykład niektóre zamówienia POS, są pomijane.

CAC

Koszt pozyskania klienta: wydatki na reklamy na jednego nowego klienta, ze wszystkich platform i kanałów łącznie. Powracający klienci są pomijani, więc CAC jest wyższy niż wydatki na reklamy na zamówienie.

Wzór CAC = wydatki na reklamy / nowi klienci

Powracający klienci

Odsetek klientów, którzy złożyli pierwsze zamówienie w okresie i od tamtej pory zamówili ponownie, liczonych tak jak w raportach Shopify. Rośnie, gdy klienci wracają.

Wzór Powracający klienci = nowi klienci, którzy zamówili ponownie / nowi klienci

Zamówienia na klienta

Ile zamówień mają dotąd średnio na koncie klienci, którzy złożyli pierwsze zamówienie w okresie, łącznie z tym pierwszym.

Wzór Zamówienia na klienta = ich dotychczasowe zamówienia / nowi klienci

LTV

Wartość życiowa klienta: ile klienci, którzy złożyli pierwsze zamówienie w okresie, wydali dotąd średnio w Twoim sklepie, tak jak Shopify liczy kwotę wydaną przez klienta. Rośnie, gdy klienci wracają.

Wzór LTV = ile dotąd wydali / nowi klienci

LTV:CAC

Wartość życiowa nowych klientów z okresu w porównaniu z tym, ile kosztowało w reklamach pozyskanie każdego z nich, ze wszystkich platform i kanałów łącznie.

Wzór LTV:CAC = LTV / CAC

Wskaźnik storn

Część sprzedaży brutto cofnięta przez zwroty, anulowania i edycje zamówień, liczona tak, jak raporty Shopify liczą storna sprzedaży.

Wzór Wskaźnik storn = storna sprzedaży / sprzedaż brutto

ROAS

Zwrot z wydatków na reklamy: wartość konwersji podzielona przez wydatki. 3,00 oznacza 3 jednostki sprzedaży na każdą jednostkę wydaną na reklamę.

Wzór ROAS = wartość konwersji / wydatki na reklamę

POAS

Zysk z wydatków na reklamy: wartość konwersji pomnożona przez Twoją marżę przed wydatkami na reklamy z tych dni, podzielona przez wydatki. Powyżej 1 konto zarabia więcej, niż kosztuje; poniżej 1 przynosi stratę.

Wzór POAS = wartość konwersji × marża przed wydatkami na reklamę / wydatki na reklamę

ROAS progu rentowności

ROAS, przy którym sprzedaż z konta dokładnie pokrywa koszt jego reklam: 1 podzielone przez Twoją marżę przed wydatkami na reklamy. Jest taki sam dla każdego konta, bo platformy nie wiedzą, ile kosztowała Cię każda sprzedaż.

Wzór ROAS progu rentowności = 1 / marża przed wydatkami na reklamę